Специалист чат-поддержки в Яндекс.Вертикали

Любой город, удаленная работаПоддержкаНедвижимостьСпециалист
Вакансия закрыта
В Яндекс.Вертикалях (Авто.ру, Я.Недвижимость и Я.Работа) работает чат со службой поддержки — самый удобный формат общения с пользователями. Мы ищем в свою команду специалиста чат-поддержки, который будет переписываться с пользователями и помогать им по любым вопросам работы на сайте.

Что нужно делать

  • помогать пользователям в чате быстро и эффективно;
  • отвечать на самые разные сообщения от «За что меня заблокировали?» до «Хочу промокод!»;
  • поддерживать разговоры на любую тему;
  • быстро учиться и реагировать на изменения в сервисе;
  • общаться с менеджерами и разработчиками.

Мы ищем человека, который

  • грамотно пишет и умеет просто говорить о сложном;
  • легко находит общий язык с людьми и искренне любит им помогать;
  • не боится брать на себя ответственность;
  • обладает чувством юмора (без этого вообще никак);
  • стремится к лучшему результату.

Будет плюсом, если вы

  • готовы и умеете общаться без канцеляризмов и шаблонов, так как каждое сообщение требует своего уникального ответа.

Условия

  • возможность работать из дома;
  • официальное трудоустройство по трудовому договору;
  • стабильные выплаты на банковскую карту 2 раза в месяц, оплачиваемый отпуск и больничные;
  • компенсация расходов на интернет;
  • график работы: 2/2/3, актуальные варианты в тестовом задании;
  • оплачиваемое обучение (у вас будет наставник, который всегда поможет и подскажет).