Руководитель команды поддержки партнерских продуктов в Рекламную сеть Яндекса

МоскваРекламная сеть ЯндексаРуководитель
Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) и ADFOX — это системы, которые Яндекс предлагает издателям для монетизации их сайтов. В РСЯ и ADFOX участвуют и зарабатывают деньги больше 20 тысяч рекламных площадок. Нам важно, чтобы наши партнеры на любой вопрос могли получить оперативный и компетентный ответ. За это отвечает команда поддержки партнерских продуктов, и сейчас мы ищем ее руководителя, который обладает как развитыми административными навыками, так и экспертными знаниями в области поддерживаемых продуктов.

Вы нам подходите, если вы:

  • имеете опыт управления командой больше года;
  • понимаете устройство рынка онлайн-рекламы;
  • имеете базовые навыки работы с HTML, CSS и JavaScript;
  • умеете проявлять инициативу в разработке новых процессов и имеете опыт их построения;
  • способны самостоятельно решать поставленные задачи;
  • системно мыслите и обладаете хорошими коммуникативными навыками.

Кроме того, приветствуются:

  • опыт работы в службе поддержки;
  • опыт работы с РСЯ, ADFOX или другими системами монетизации сайтов;
  • владение английским языком.

Вам предстоит:

  • погрузиться в продуктовую специфику сервисов, определять потребности партнеров и передавать информацию о них продуктовой команде;
  • определять целевые значения групповых показателей и обеспечивать их достижение;
  • ставить задачи сотрудникам, контролировать ход их выполнения, давать обратную связь по результатам;
  • выстраивать новые процессы и оптимизировать существующие;
  • повышать удовлетворенность партнеров работой службы поддержки;
  • плотно взаимодействовать со смежными подразделениями: отделами маркетинга, продаж, разработки и документооборота.