Оператор телефонной поддержки Такси

Москва, Удаленная работаТаксиСпециалист
Пользователи Яндекс.Такси ежедневно звонят в колл-центр и оставляют тысячи обращений в службу поддержки. Одни задают вопросы, другие высказывают претензии, третьи делятся своими идеями по улучшению сервиса. Мы ищем человека, который сможет помочь и ответить каждому. 

Вам предстоит:

  • оперативно принимать и распределять звонки;
  • работать с клиентами, таксопарками и водителями для решения всевозможных ситуаций;
  • развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс.Такси.

Вам понадобятся:

  • грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция;
  • уверенное владение компьютером;
  • умение общаться с людьми и большими объемами данных;
  • способность сохранять спокойствие в любой ситуации;
  • умение быстро ориентироваться в происходящем и принимать решения самостоятельно.

Приветствуются:

  • опыт работы в поддержке;
  • готовность учиться и узнавать новое.

Условия:

  • работа на дому на своем оборудовании (компьютер или ноутбук);
  • оформление по ТК РФ;
  • график 2/2 (день/ночь на выбор);
  • удаленное оплачиваемое обучение;
  • отличная команду руководителей и наставников;
  • возможность карьерного роста и развития.