Специалист международной поддержки в Такси (Казахстан)

Любой город, удаленная работаТаксиСпециалист
Пользователи Яндекс.Такси ежедневно обращаются в службу поддержки: задают вопросы, высказывают претензии, делятся своими идеями по улучшению сервиса. Мы ищем сотрудника, который будет оперативно реагировать на любые обращения и помогать пользователям Яндекс.Такси.

Вам предстоит:

  • оперативно обрабатывать обращения;
  • общаться с пользователями, водителями и партнерами для решения возможных проблем;
  • развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса Яндекс.Такси.

Мы рассчитываем, что вы:

  • получили высшее образование;
  • грамотно и быстро пишете на казахском и русском языках;
  • умеете работать с большими объемами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;
  • способны принимать решения самостоятельно.

Плюсы:

  • знание английского языка;
  • опыт работы в поддержке;
  • опыт работы в сфере SMM;
  • готовность учиться и узнавать новое.

Условия:

Удаленная работа, полный рабочий день. Вакансия открыта для кандидатов, проживающих в Алматы или Астане.