Специалист международной поддержки в Такси

Любой город, удаленная работаТаксиСпециалист
Пользователи Яндекс.Такси ежедневно обращаются в службу поддержки: задают вопросы, высказывают претензии, делятся своими идеями по улучшению сервиса. Мы ищем сотрудника, который будет оперативно реагировать на любые обращения и помогать пользователям Такси.

Что нужно делать:

  • оперативно обрабатывать обращения;
  • общаться с пользователями, водителями и партнерами для решения возможных проблем;
  • развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса Такси.

Мы ждем, что вы:

  • получили высшее образование;
  • грамотно и быстро пишете на румынском и русском языках;
  • умеете работать с большими объемами данных в режиме многозадачности;
  • способны принимать решения самостоятельно.

Будет плюсом, если вы:

  • работали в поддержке;
  • работали в SMM;
  • готовы учиться и узнавать новое.

Условия:

  • удаленная работа, полный рабочий день