Специалист службы поддержки в сервис Яндекс.Еда

Любой город, удаленная работаЕдаСпециалист
Команда Яндекс.Еды ищет творческих и увлеченных людей.
Яндекс.Еда — это сервис удобной и быстрой доставки еды из ресторанов. Пользователи делают заказ на сайте или в мобильном приложении Яндекс.Еды, оплачивают картой или наличными и получают свою любимую еду от наших вежливых и пунктуальных курьеров. Мы держим все под контролем: отбор качественных ресторанов, сохранность блюд при доставке, пунктуальность курьеров и обратную связь с клиентом.
Если вы хорошо владеете русским языком, готовы к работе с большими объемами данных и ищете стабильную удаленную работу, то эта вакансия для вас.
Результатами вашего труда ежедневно будут пользоваться десятки тысяч людей. Используя свои знания и опыт, вы сможете внести личный вклад в развитие и совершенствование популярного сервиса.

Мы ждем, что вы:

  • грамотно говорите;
  • привыкли работать на результат;
  • умеете быстро находить нужную информацию в интернете;
  • обладаете аналитическим складом ума;
  • внимательны к деталям;
  • способны самостоятельно организовать свою работу.

Технические требования к оборудованию:

  • наличие личного компьютера:
    • OC Win 7 или выше,
    • процессор intel Celeron 2 GHz или выше,
    • жесткий диск мин 50гб,
    • оперативная память 4 GB или выше,
    • OC Windows на локальном диске С;
  • наличие гарнитуры, возможность принимать звонки в спокойной обстановке без посторонних шумов.

Приветствуются:

  • опыт работы в колл-центре или службе поддержки;
  • уверенные навыки работы с компьютером.

Обязанности:

  • прием входящих звонков от пользователей и ресторанов;
  • ответы на письма и сообщения в чате;
  • работа со смежными отделами нашей компании.

Условия:

  • официальное трудоустройство;
  • выбор из возможных графиков: 5/2, 2/2 или 3/1 (с раннего утра до полностью ночных смен);
  • стабильная заработная плата;
  • развитие и обучение;
  • возможность карьерного роста.