Специалист службы поддержки со знанием JS, HTML, Python

Любой город, удаленная работаПоисковый порталСпециалист
Вакансия закрыта
Каждый день миллионы пользователей обращаются к сервисам Яндекса — находят ответы на вопросы, решают рабочие задачи, учатся, отдыхают. А когда что-то идет не так, их выручает наша служба поддержки. Помощь может потребоваться в самых разных ситуациях. Поэтому мы ищем внимательных, тактичных и любознательных специалистов — людей с чувством юмора, знакомых с языками программирования и разметки.

Что нужно делать:

  • отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах;
  • консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом;
  • передавать информацию разработчикам и менеджерам, помогая улучшать наши сервисы;
  • иногда решать новые интересные задачи — ведь мы постоянно растем и меняемся!

Мы ждем, что вы:

  • грамотно пишете по-русски;
  • умеете четко и структурированно излагать мысли;
  • легко находите главную информацию в текстах разного объема;
  • владеете языками JavaScript, HTML и Python на начальном или среднем уровне;
  • имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет дополнительным плюсом);
  • имеете опыт успешной поддержки и помощи людям онлайн;
  • умеете работать самостоятельно и в команде;
  • готовы к работе в установленном графике с определенной длиной смены;
  • ответственны и способны к самоорганизации;
  • готовы учиться;
  • умеете работать с большим объемом информации;
  • не устаете от однообразных задач;
  • стрессоустойчивы.

Условия:

  • работа из дома;
  • оформление совместительства;
  • частичная занятость — 20 рабочих часов в неделю;
  • гибкий график: 5-дневная рабочая неделя, 4 рабочих часа в день, плавающие выходные. Начало смен обсуждается индивидуально;
  • сдельная оплата. Среднее вознаграждение специалистов, занимающих схожие должности, — от 30 тысяч рублей в месяц после обучения и при 40-часовой рабочей неделе;
  • удаленное оплачиваемое обучение.
Вакансия входит в квоту, устанавливаемую компанией для приема на работу инвалидов в соответствии с Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».