Специалист группы почтовой поддержки Директа

Любой город, удаленная работаДиректСпециалист
Мы ищем любознательного, деятельного и работоспособного человека для ведения переписки с пользователям Яндекс.Директа.

Вам предстоит:

  • обрабатывать входящие письма клиентов по вопросам ведения рекламных кампаний в Яндекс.Директе;
  • взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач (в том числе передавать информацию о возникающих проблемах);
  • достигать плановые KPI.

Мы ждем, что вы:

  • быстро учитесь новому и способны развивать в себе недостающие навыки;
  • грамотно пишете;
  • способны вести переписку в интенсивном режиме;
  • внимательны к деталям и настойчивы в достижении целей;
  • имеете высшее образование;
  • умеете работать с большими объемами данных.

Приветствуются:

  • навыки работы в CRM-системах;
  • опыт ведения клиентов больше года.

Требования к оборудованию:

  • Минимальные:
    • операционная система Windows 7, 8, 10 или OSX 10.9.5 и выше;
    • мобильный телефон или планшет для установки Microsoft Authenticator: Android 4.2 и выше или iOS 9.0 и выше;
  • Рекомендованные:
    • оперативная память компьютера 4 ГБ и более;
    • разрешение окна удаленного рабочего стола не выше 1920×1080 пикселей при работе с сервером;
    • скорость интернета 20 Мбит/с или больше, проводное подключение от роутера.

Условия:

  • удаленная работа;
  • скользящий график работы 4/2;
  • восьмичасовые смены;
  • оплата почасовая, возможна премия при достижении KPI.
В сопроводительном письме укажите удобное для вас время начала работы (по московскому времени).