Загальні питання

Cookies

Cookie — це невелика порція текстової інформації, яку сервер передає браузеру. Коли користувач звертається до сервера (набирає його адресу в рядку браузера), сервер може зчитувати інформацію, що міститься в cookies, і на підставі її аналізу здійснювати які-небудь дії. Наприклад, у випадку авторизованого доступу до чого-небудь через веб, у cookies зберігаються логін і пароль протягом сесії, що дає можливість користувачеві не вводити їх знову при запитах кожного документа, захищеного паролем.

Детальнішу інформацію про файли cookies ви зможете знайти в Яндексі.

Якщо в браузері, яким ви користуєтеся, або на сторінці, яку переглядаєте, виникають проблеми, спробуйте спочатку видалити кеш браузера. Якщо таким чином проблема не вирішується, спробуйте видалити файли cookies зі свого браузера.

Оберіть, яким браузером ви користуєтеся:

Internet Explorer

Визначення версії Internet Explorer

Версія Порядок дій

Internet Explorer 9

Коротко:

Меню браузера (кнопка Alt) → пункт ДовідкаПро програму → вікно Про програму → поле Версія → кнопка OK.

Докладніше:

  1. У меню* браузера оберіть пункт Довідка (Help).

    *Примітка: Меню браузера може бути приховане, для його відображення натисніть кнопку Alt.

  2. У меню, що відкрилося, оберіть пункт Про програму (About Internet Explorer).

  3. У вікні, що відкрилося, у полі Версія (Version) вказано номер браузера, що використовується.

  4. У блоці Властивості браузера (Settings) установлено рівень конфіденційності, який визначає дію з файлами-куками на комп’ютері.

  5. Щоб закрити вікно Про програму (About Internet Explorer), натисніть кнопку ОК.

Увімкнення кук

Версія Порядок дій

Internet Explorer 9

Коротко:

Меню браузера (кнопка Alt) → пункт Знаряддя → пункт Властивості браузера → вікно Властивості браузера → закладка Конфіденційність → блок Настройки → повзунок вибору → кнопка OK.

Докладніше:

  1. У меню* браузера оберіть пункт Знаряддя (Tools).

    *Примітка: Меню браузера може бути приховане, для його відображення натисніть кнопку Alt.

  2. У меню, що відкрилося, оберіть пункт Властивості браузера (Internet Options).

  3. У вікні Властивості браузера (Internet Options) перейдіть на закладку Конфіденційність (Privacy).

  4. У блоці Настройки (Settings) встановлено рівень конфіденційності, який визначає дію з файлами-куками на комп’ютері.

    За необхідності змініть* рівень конфіденційності за допомогою повзунка.

    *Примітка: якщо потрібно дозволити всі файли-куки, установіть найнижчий рівень: Приймати всі (Accept All Cookies).

  5. Щоб підтвердити внесені зміни та закрити вікно Властивості браузера (Internet Options), настисніть кнопку ОК.

Видалення кук

Версія Порядок дій

Internet Explorer 9

Коротко:

Меню браузера (кнопка Alt) → пункт Знаряддя → пункт Очистити журнал браузера → вікно Очищення журналу браузера → прапорець Файли cookie → кнопка Видалити.

Докладніше:

  1. У меню* браузера оберіть пункт Знаряддя (Tools).

    *Примітка: Меню браузера може бути приховане, для його відображення натисніть кнопку Alt.

  2. У меню, що відкрилося, оберіть пункт Очистити журнал браузера (Delete Browsing History).

  3. У вікні Видалення журналу браузера (Delete Browsing History) встановіть прапорець Файли cookie (Cookies); переконайтеся*, що інші прапорці знято.

    *Примітка: Можливо, у цьому вікні вже встановлено кілька прапорців, зокрема прапорець Файли cookie (Cookies).

  4. Натисніть кнопку Видалити (Delete).

Mozilla Firefox

Визначення версії Mozilla Firefox

Версія Порядок дій

Mozilla Firefox 6.0 та 7.0

Коротко:

Меню браузера → пункт Довідка → пункт Про Firefox → вікно Про Mozilla Firefox → поле, розташоване під написом Firefox → кнопка Закрити.

Докладніше:

  1. У меню браузера оберіть пункт Довідка (Help).

  2. У меню, що відкрилося, оберіть пункт Про Firefox (About Firefox).

  3. У вікні, що відкрилося, у полі під написом Firefox, зазначено номер використовуваного браузера.

  4. Щоб закрити вікно Про Mozilla Firefox (About Mozilla Firefox), натисніть на хрестик у правому верхньому куті або кнопку Esc.

Вимкнення кук

Версія Порядок дій

Mozilla Firefox 6.0 та 7.0

Коротко:

а) Меню браузера → пункт Інструменти

б) Бокове меню браузера → пункт Налаштування

→ пункт Налаштування → вікно Налаштування → закладка Приватність → блок Історія відвідувань → поле Firefox буде, значення Використовувати власні налаштування історії → прапорці Приймати куки від сайтів та Приймати куки від сторонніх сайтів → кнопка ОК.

Докладніше:

  1. У браузері реалізовано два види меню: рядкове та бокове. З огляду на те, яке меню використовується у вашому браузері, оберіть дію:

    • У рядковому меню виберіть пункт Інструменти (Tools).

    • У боковому меню виберіть пункт Налаштування (Settings).

  2. У меню, що відкрилося, оберіть пункт Налаштування (Options).

  3. У вікні Налаштування (Options) перейдіть на закладку Приватність (Privacy).

  4. У блоці Історія відвідувань (History) в полі Firefox буде (Firefox will) оберіть зі списку Використовувати власні налаштування історії (Use custom settings for history).

  5. Прапорці Приймати куки від сайтів (Accept cookies from sites) та Приймати куки від сторонніх сайтів (Accept third-party cookies) визначають дії з файлами cookies на комп’ютері.

    Якщо потрібно дозволити всі файли cookies, установіть* обидва прапорці.

    *Примітка: Можливо, у цьому вікні вже встановлено кілька прапорців, зокрема прапорці Приймати куки від сайтів (Accept cookies from sites) та Приймати куки від сторонніх сайтів (Accept third-party cookies).

  6. Щоб підтвердити внесені зміни та закрити вікно Налаштування (Options), натисніть кнопку ОК.

Видалення кук

Версія Порядок дій

Mozilla Firefox 6.0 та 7.0

Коротко:

а) Меню браузера → пункт Інструменти

б) Бокове меню браузера → пункт Налаштування

→ пункт Налаштування → вікно Налаштування → закладка Приватність → блок Історія відвідувань → поле Firefox буде, значення Пам’ятати історію → посилання прибрати персональні куки → вікно Куки → кнопка Вилучити всі куки → кнопка Закрити → кнопка OK.

Докладніше:

  1. У браузері реалізовано два види меню: рядкове та бокове. З огляду на те, яке меню використовується у вашому браузері, оберіть дію:

    • У рядковому меню виберіть пункт Інструменти (Tools).

    • У боковому меню виберіть пункт Налаштування (Settings).

  2. У меню, що відкрилося, оберіть пункт Налаштування (Options).

  3. У вікні Налаштування (Options) перейдіть на закладку Приватність (Privacy).

  4. У блоці Історія відвідувань (History) у полі Firefox буде (Firefox will) виберіть зі списку значення Пам’ятати історію (Remember history) і натисніть на посилання прибирати персональні куки (remove individual cookies).

  5. У вікні, що відкрилося, натисніть кнопку Вилучити всі куки (Remove All Cookies).

  6. Щоб закрити вікно Куки (Cookies), натисніть кнопку Закрити (Close).

  7. Щоб закрити вікно Налаштування (Options), натисніть кнопку ОК.

Opera

Визначення версії Opera

Версія Порядок дій

Opera 11

Коротко:

Меню браузера → пункт Довідка → пункт Про Opera → веб-сторінка Про Opera → блок Відомості про версію → поле Версія.

Докладніше:

  1. У меню браузера оберіть пункт Довідка (Help).

  2. У меню, що відкрилося, оберіть пункт Про Opera (About Opera).

  3. На веб-сторінці Про Opera (About Opera) у блоці Відомості про версію (Version information) у полі Версія (Version) указано номер використовуваного браузера.

Увімкнення кук

Версія Порядок дій

Opera 11

Коротко:

а) Меню браузера → пункт Інструменти

б) Бокове меню браузера → пункт Параметри

→ пункт Налаштування → вікно Налаштування → закладка Додатково → меню ліворуч, третій блок зверху, пункт Куки → блок вибору одного з трьох значень: Приймати куки, Приймати куки лише з сайту, який я відвідую, Ніколи не приймати куки → кнопка OK.

Докладніше:

  1. У браузері реалізовано два види меню: рядкове та бокове. З огляду на те, яке меню використовується у вашому браузері, оберіть дію:

    • У рядковому меню виберіть пункт Інструменти (Tools).

    • У боковому меню виберіть пункт Параметри (Settings).

  2. У меню, що відкрилося, оберіть пункт Налаштування (Preferences).

  3. У вікні Налаштування (Preferences) перейдіть на закладку Додатково (Advanced).

  4. У меню, розташованому в лівій частині закладки, оберіть пункт Куки.

  5. У блоці вибору визначаються дії з файлами-куками на комп’ютері: Приймати куки (Accept cookies), Приймати куки лише з сайту, який я відвідую (Accept only cookies from the site I visit), Ніколи не приймати куки (Never accept cookies).

    Якщо потрібно дозволити всі файли-куки, оберіть значення Приймати куки (Accept cookies).

  6. Щоб підтвердити внесені зміни та закрити вікно Налаштування (Preferences), натисніть кнопку ОК.

Видалення кук

Версія Порядок дій

Opera 11

Коротко:

а) Меню браузера → пункт Інструменти

б) Бокове меню браузера → пункт Параметри

→ пункт Вилучити особисті відомості → вікно Вилучити особисті дані → випадний список Додаткові параметри → прапорець Вилучити всі куки → кнопка Вилучити.

Докладніше:

  1. У браузері реалізовано два види меню: рядкове та бокове. З огляду на те, яке меню використовується у вашому браузері, оберіть дію:

    • У рядковому меню виберіть пункт Інструменти (Tools).

    • У боковому меню браузера виберіть пункт Параметри (Settings).

  2. У меню, що відкрилося, оберіть пункт Вилучити особисті відомості (Delete Private Data).

  3. У вікні Вилучити особисті дані (Delete Private Data) відкрийте список Додаткові параметри (Detailed Options).

  4. Установіть прапорець Вилучити всі куки (Delete all cookies); переконайтеся*, що інші прапорці знято.

    *Примітка: Можливо, у цьому вікні вже встановлено кілька прапорців, зокрема прапорець Вилучити всі куки (Delete all cookies).

  5. Натисніть кнопку Вилучити (Delete).

Safari

Визначення версії Safari

Версія Порядок дій

Safari 5

Коротко:

Меню браузера → пункт Help → пункт About Safari → вікно About Safari → поле під написом Safari.

Докладніше:

  1. У меню браузера виберіть пункт Help.

  2. У меню, що відкрилося, оберіть пункт About Safari.

  3. У вікні About Safari в полі під написом Safari вказано номер використовуваного браузера.

  4. Щоб закрти вікно About Safari, натисніть кнопку Esc.

Увімкнення кук

Версія

Порядок дій

Safari 5

Коротко:

Меню браузера → пункт Edit → пункт Preferences → закладка Privacy → блок вибору Block cookies одного з трьох значень: From third parties and advertisers, Always, Never → кнопка Esc.

Докладніше:

  1. У меню браузера виберіть пункт Edit.

  2. У меню, що відкрилося, оберіть пункт Preferences.

  3. У вікні, що відкрилося, перейдіть на закладку Privacy.

  4. У блоці вибору Block cookies визначаються дії з cookies на комп’ютері: From third parties and advertisers, Always, Never.

    Якщо потрібно дозволити всі файли cookies, оберіть значення Never.

  5. Щоб закрити вікно з налаштуваннями приватності, натисніть кнопку Esc.

Видалення кук

Версія

Порядок дій

Safari 5

Коротко:

Меню браузера → пункт Edit → пункт Preferences → закладка Privacy → рядок Cookies and other website data→ кнопка Remove All Website Data→ кнопка Remove Now→ кнопка Esc.

Докладніше:

  1. У меню браузера виберіть пункт Edit.

  2. У меню, що відкрилося, оберіть пункт Preferences.

  3. У вікні, що відкрилося, перейдіть на закладку Privacy.

  4. У рядку Cookies and other website data натисніть кнопку Remove All Website Data.

  5. У вікні, що відкрилося, натисніть кнопку Remove Now.

  6. Щоб закрити вікно Privacy, натисніть кнопку у верхньому правому куті або кнопку Esc.

Google Chrome з пошуком Яндекса

Визначення версії Google Chrome з пошуком Яндекса

Версія Порядок дій

Chromе 14

Коротко:

Меню браузера Налаштування та керування → пункт Про Google Chrome/ Про Хром → вікно Про Google Chrome/Про Хром → поле, розташоване під написом Google Chrome/Хром → кнопка OK.

Докладніше:

  1. У меню* браузера виберіть пункт Про Google Chrome (About Google Chrome)/Про Хром.

    *Примітка: Щоб увійти в меню Налаштування та керування (Customize and control), натисніть кнопку із зображенням гайкового ключа (у верхній частині вікна, праворуч).

  2. У меню, що відкрилося, оберіть пункт Про Google Chrome/Про Хром (About Google Chrome).

  3. У вікні, що відкрилося, у полі під написом Google Chrome/Хром, указано номер використовуваного браузера.

  4. Щоб закрити вікно Про Google Chrome (About Google Chrome)/Про Хром, натисніть кнопку ОК.

Увімкнення кук

Версія

Порядок дій

Chromе 14

Коротко:

Меню браузера Налаштування та керування → пункт Параметри → веб-сторінка Параметри → меню в лівій частині веб-сторінки, пункт Під капотом → блок Конфіденційність → кнопка Налаштування вмісту → блок вибору Сookie-файли одного з трьох значень: Дозволити зберігання локальних даних (рекомендовано), Дозволити зберігання локальних даних лише для поточного сеансу або Блокувати збереження будь-яких даних сайтами.

Докладніше:

  1. У меню* браузера виберіть пункт Параметри (Options).

    *Примітка: Щоб увійти в меню Налаштування та керування (Customize and control), натисніть кнопку із зображенням гайкового ключа (у верхній частині вікна, праворуч).

  2. У меню, розташованому в лівій частині веб-сторінки Параметри (Options), оберіть пункт Під капотом (Under the Hood).

  3. У блоці Конфіденційність (Privacy) натисніть кнопку Налаштування вмісту (Content Settings).

  4. У блоці вибору Сookie-файли (Cookies) визначаються дії з файлами cookies на комп’ютері: Дозволити зберігання локальних даних (рекомендовано), Дозволити зберігання локальних даних лише для поточного сеансу, Блокувати збереження будь-яких даних сайтами.

    Якщо потрібно дохволити всі файли cookies, оберіть значення Дозволити зберігання локальних даних (Allow local data to be set).

Видалення кук

Версія

Порядок дій

Chromе 14

Коротко:

Меню браузера Налаштування та керування → пункт Інструменти → пункт Очистити дані веб-перегляду → вікно Очистити дані переглядача → поле Очистити такі елементи → прапорець Видаляти файли cookie та інші дані із сайтів і плагінів → кнопка Очистити дані веб-перегляду.

Докладніше:

  1. У меню* браузера виберіть пункт Інструменти (Tools).

    *Примітка: Щоб увійти в меню Налаштування та керування (Customize and control), натисніть кнопку із зображенням гайкового ключа (у верхній частині вікна, праворуч).

  2. У меню, що відкрилося, оберіть пункт Очистити дані веб-перегляду (Clear browsing data).

  3. У вікні Очистити дані переглядача (Clear Browsing Data) оберіть зі списку період, за який потрібно видалити дані, наприклад, весь період (the beginning of time).

  4. Установіть прапорець Видаляти файли cookie та інші дані із сайтів і плагінів (Delete cookies and other site and plug-in data); переконайтеся*, що інші прапорці знято.

    *Примітка: Можливо, у цьому вікні вже встановлено кілька прапорців, зокрема прапорець Видаляти файли cookie та інші дані із сайтів і плагінів (Delete cookies and other site and plug-in data).

  5. Натисніть кнопку Очистити дані веб-перегляду (Clear browsing data).