Защита банковских карт

В интернете нередки случаи, когда в ответ на привлекательное предложение пользователь отправляет платеж мошенникам или предоставляет им доступ к реквизитам своей банковской карты. Данные также могут попасть к злоумышленникам из-за небрежного хранения карты. Например, если оставить ее на видном месте в присутствии посторонних лиц. В результате с карты могут быть украдены деньги.

Как защитить данные банковской карты

Общие рекомендации
  • Никому не сообщайте PIN-код, код подтверждения операции из SMS или CVC/CVV2-код карты, а также срок ее действия и на кого она зарегистрирована.
  • Храните карту в недоступном для посторонних месте и не передавайте ее в чужие руки (например, официанту для оплаты счета). Ее могут сфотографировать или переписать с нее данные без вашего ведома.
  • Для получения перевода достаточно сообщить только номер карты, другие данные не нужны. Не отправляйте фотографии карты, лучше перепишите ее номер вручную.
  • Для операций через банкомат используйте филиалы банков или специальные круглосуточные отделения. Через банкоматы неизвестных банков или фальшивые банкоматы (обычно установлены на улицах, в сомнительных офисах и торговых центрах) мошенники легко могут получить доступ к вашему счету, скопировав данные карты с помощью специальных устройств:

    • самодельного считывателя магнитной ленты, который крепится к картоприемнику банкомата;
    • накладной клавиатуры, запоминающей набранный PIN-код;
    • миниатюрной скрытой камеры, направленной на клавиатуру.

    Прежде чем вставить карту, осмотрите банкомат на наличие таких устройств. Как правило, они плохо или неаккуратно закреплены (видны следы клея, сколы), неплотно прилегают к поверхности банкомата, могут отличаться по цвету или размеру.

  • Будьте бдительны, одалживая свой телефон — злоумышленники могут перевести деньги или совершить покупку с помощью запросов в банк по SMS или коротких команд (USSD).
  • Если вы потеряли карту или подозреваете, что ее данные стали доступны третьим лицам, карту необходимо заблокировать и перевыпустить.
При использовании онлайн-банка
  • Установите надежный пароль для входа в онлайн-банк через мобильное приложение.
  • Подключите SMS-информирование и услуги мобильного банка. Так вы сразу узнаете о любых операциях по карте и сможете быстрее среагировать.
  • Откройте накопительный счет с возможностью пополнения и снятия денежных средств. Переведите на него основную часть суммы со счета вашей карты. На карте поддерживайте необходимый минимум для повседневных расходов.
  • Не входите в онлайн-банк с чужих устройств или из незащищенных сетей. Если это произошло, не забудьте выйти из онлайн-банка и очистить кэш браузера.
При оплате покупок в интернете
  • Выбирайте магазины, которые используют технологию 3-D Secure — перенаправление на страницу банка, выпустившего карту, где нужно ввести дополнительный код безопасности. Таким образом введенные вами данные останутся на стороне банка и не попадут в интернет-магазин, а идентификация личности произойдет по высланному банком одноразовому паролю.
  • Оформите виртуальную банковскую карту с ограниченным лимитом и сроком действия. С ее помощью можно оплачивать покупки в интернете, не компрометируя данные физической карты.
  • Оплачивайте покупки через известные платежные системы и сервисы (например, Яндекс.Деньги, Visa, WebMoney, PayOnline, PayPal) — такие платежи надежно защищены.
  • Не переходите на сайт магазина, если в браузере появилось сообщение об интернет-мошенничестве. Например, Яндекс.Браузер отслеживает фишинговые сайты с помощью системы Protect и предупреждает о них пользователей.
  • Чтобы оплатить покупку в интернет-магазине, как правило, достаточно ввести номер и срок действия карты, данные держателя и защитный код (CVV2 или CVC2). Больше ничего указывать не нужно.
  • Чтобы при каждом онлайн-платеже не вводить платежные данные вручную и хранить их в зашифрованном виде, вы можете:

Если вы думаете, что с вашей карты незаконно списаны деньги

  1. Если у вас есть другой счет, переведите на него деньги со счета карты. Для этого воспользуйтесь онлайн-банком.
  2. Заблокируйте карту. Это можно сделать, позвонив на горячую линию банка или самостоятельно через онлайн-банк.
  3. Обратитесь в службу поддержки компании, в пользу которой были списаны деньги. Возможно, этого будет достаточно для разрешения ситуации.
  4. Обратитесь в банк за выпиской по операциям, которые совершили злоумышленники. Напишите заявление на оспаривание неизвестных транзакций.
  5. Напишите заявление в полицию, приложите к нему выписку из банка.

  • Если с вашей карты ошибочно списаны средства в пользу сервиса Яндекса, обратитесь в службу поддержки этого сервиса. Так вам смогут быстрее помочь.
  • Выберите сервис:
  • Драйв
  • Еда
  • Такси
  • Если в списке нет нужного сервиса, выберите его в Помощи Яндекса.