Як скопіювати повідомлення з консолі помилок

Якщо під час завантаження сторінок або під час роботи з інтерактивними елементами сайту виникла проблема, причину поломки допоможе визначити інформація з консолі браузера. Скористайтеся інструкціями нижче, щоб скопіювати повідомлення з консолі помилок і передати його службі підтримки. Для цього виберіть браузер, у якому виникає проблема:

Яндекс.Браузер

  1. Щоб відкрити консоль помилок, натисніть клавіші Ctrl + Shift + J.
    Інший спосіб

    Відкрийте меню  → Додатково → Додаткові інструменти → Консоль JavaScript.

    Або клацніть правою кнопкою миші в будь-якій частині сторінки, виберіть пункт Дослідити елемент і перейдіть на вкладку Console.

  2. Праворуч від поля Filter виберіть пункт Errors.
  3. Оновіть сторінку або повторіть дії, які призводять до помилки.
  4. Якщо на вкладці Console з'явилися повідомлення про помилки, розгорніть вікно на весь екран (значок ) і зробіть скриншот вмісту.

    Якщо для перегляду потрібна прокрутка по вертикалі, зробіть кілька знімків.

Щоб отримати додаткову інформацію, ви також можете зробити скриншот вмісту вкладки Network.

Google Chrome

  1. Щоб відкрити консоль помилок, натисніть клавіші Ctrl + Shift + J.
    Інший спосіб

    Відкрийте меню  → Додаткові інструменти → Інструменти розробника та перейдіть на вкладку Console.

  2. Праворуч від поля Filter виберіть пункт Errors.
  3. Оновіть сторінку або повторіть дії, які призводять до помилки.
  4. Якщо на вкладці Console з'явилися повідомлення про помилки, розгорніть вікно на весь екран (значок ) і зробіть скриншот вмісту.

    Якщо для перегляду потрібна прокрутка по вертикалі, зробіть кілька знімків.

Щоб отримати додаткову інформацію, ви також можете зробити скриншот вмісту вкладки Network.

Opera

  1. Активуйте консоль помилок. Для цього у лівому верхньому куті натисніть кнопку Opera та виберіть пункт Інші інструменти → Показати меню розробника.
  2. Щоб відкрити консоль помилок, натисніть комбінацію клавіш Ctrl + Shift + I або виберіть у меню пункт Розробка → Інструменти розробника.
  3. Перейдіть на вкладку Console.
  4. Праворуч від поля Filter виберіть пункт Errors.
  5. Оновіть сторінку або повторіть дії, які призводять до помилки.
  6. Якщо на вкладці Console з'явилися повідомлення про помилки, розгорніть вікно на весь екран (значок ) і зробіть скриншот вмісту.

    Якщо для перегляду потрібна прокрутка по вертикалі, зробіть кілька знімків.

Щоб отримати додаткову інформацію, ви також можете зробити скриншот вмісту вкладки Network.

Mozilla Firefox

  1. Щоб відкрити консоль помилок, натисніть клавішу F12 або комбінацію клавіш Ctrl + Shift + I.
    Інший спосіб

    Відкрийте меню  → Розробка → Інструменти розробки.

    Або клацніть правою кнопкою миші в будь-якій частині сторінки, виберіть пункт Дослідити елемент.

  2. Перейдіть на вкладку Консоль.
  3. Переконайтеся, що у всіх фільтрах («Мережа», «CSS», «JS», «Захист», «Журнал», «Сервер») позначено лише один пункт — Помилки. Для цього поруч із кожним фільтром натисніть значок.
    Увага. Якщо замість значка натиснути назву фільтра, то перевірку помилок буде вимкнено.
  4. Оновіть сторінку або повторіть дії, які призводять до помилки.
  5. Якщо на вкладці Консоль з'явилися повідомлення про помилки, розгорніть вікно на весь екран (значок ) і зробіть скриншот вмісту.

    Якщо для перегляду потрібна прокрутка по вертикалі, зробіть кілька знімків.

Firebug

Доповнення Firebug для браузера Mozilla Firefox має ширші можливості порівняно з вбудованою консоллю помилок. Якщо ви використовуєте додаток Firebug, дотримуйтесь інструкції:

  1. Щоб відкрити консоль Firebug, натисніть в правому верхньому куті екрану значок .
  2. Перейдіть на вкладку Консоль.
  3. Переконайтеся, що у всіх фільтрах («Мережа», «CSS», «JS», «Захист», «Журнал», «Сервер») позначено лише один пункт — Помилки. Для цього поруч із кожним фільтром натисніть значок.
    Увага. Якщо замість значка натиснути назву фільтра, то перевірку помилок буде вимкнено.
  4. Оновіть сторінку або повторіть дії, які призводять до помилки.
  5. Якщо на вкладці Консоль з'явилися повідомлення про помилки, розгорніть вікно на весь екран (значок ) і зробіть скриншот вмісту.

    Якщо для перегляду потрібна прокрутка по вертикалі, зробіть кілька знімків.

Щоб отримати додаткову інформацію, ви також можете зробити скриншот вмісту вкладки Мережа.

Edge

  1. Щоб відкрити консоль помилок, натисніть клавішу F12 або виберіть у меню пункт Засоби розробника.
  2. Перейдіть на вкладку Консоль.
  3. Клацніть правою кнопкою миші в будь-якій частині консолі й вимкніть опції Попередження, Повідомлення і Журнал, залиште лише Помилки.
  4. Оновіть сторінку або повторіть дії, які призводять до помилки.
  5. Якщо на вкладці Консоль з'явилися повідомлення про помилки, клацніть правою кнопкою миші в будь-якій частині правої колонки і виберіть пункт Копіювати все.

Internet Explorer

  1. Щоб відкрити консоль помилок, натисніть клавішу F12 або виберіть у меню пункт Засоби розробника.
    Інший спосіб

    Клацніть правою кнопкою миші в будь-якій частині екрану та виберіть пункт Перевірити елемент.

  2. Перейдіть на вкладку Консоль.
  3. Клацніть правою кнопкою миші в будь-якій частині консолі й вимкніть опції Попередження, Повідомлення і Журнал, залиште лише Помилки.
  4. Оновіть сторінку або повторіть дії, які призводять до помилки.
  5. Якщо в консолі з'явилися повідомлення, клацніть правою кнопкою миші в будь-якій частині правої колонки і виберіть пункт Копіювати все.

Safari

  1. Активуйте консоль помилок. Для цього відкрийте меню Safari  → Налаштування → Додатки та встановіть прапорець Показувати меню «Розробка» в рядку меню.
  2. Щоб відкрити консоль помилок, натисніть комбінацію клавіш + + C або виберіть у меню Розробка → Показати консоль помилок.
  3. Перейдіть на вкладку Консоль й увімкніть фільтр Помилки.
  4. Оновіть сторінку або повторіть дії, які призводять до помилки.
  5. Якщо на вкладці Консоль з'явилися повідомлення про помилки, розгорніть вікно на весь екран і зробіть скриншот вмісту.

    Якщо для перегляду потрібна прокрутка по вертикалі, зробіть кілька знімків.

Щоб отримати додаткову інформацію, ви також можете зробити скриншот вмісту вкладки Мережа.