Загальні питання

У мене підозра на вірус

Перш ніж поставити своє запитання службі підтримки, будь ласка, подивіться, чи немає відповіді на нього в нашій Допомозі:

  • Якщо у вас підозра на вірус підміни, уважно ознайомтеся з інформацією в статті Вірус підміни сторінок. Перевірте комп'ютер антивірусними утилітами — CureIt! від Dr.Web і Virus Removal Tool «Лабораторії Касперського».

  • Якщо у вас довільно змінюється домашня сторінка у браузері, скористайтеся нашими рекомендаціями.

Під час звернення до служби підтримки просимо вас максимально докладно описати проблему. Якщо можливо, додайте скриншот. Якщо ви вже пробували якісь рекомендації з описаних вище — повідомте нам про це.

Увага! 

Сигнали про пошуковий спам, дорвеї та інші підозрілі сторінки в пошуку просимо надсилати через форму Поскаржитися на спам.

Звернутися в службу підтримки