Купить дополнительное место

Если вы купите дополнительное место на Диске, вы автоматически получите подписку на Диск Про. Вам станут доступны дополнительные возможности:

  1. Выбрать тариф и оплатить
  2. Продление подписки
  3. Узнать статус подписки
  4. Можно ли купить несколько пакетов сразу?
  5. Отключить подписку
  6. Что будет, когда подписка закончится?
  7. Вернуть деньги за оплаченное место на Диске
  8. С моей карты списываются деньги, но я не знаю аккаунт
  9. При оплате банковской картой произошла ошибка
  10. После оплаты место на Диске не увеличилось
  11. Купить место в приложении Диска
  12. Оплачивать Диск от имени организации

Выбрать тариф и оплатить

Примечание. Если у вас несколько аккаунтов на Яндексе, убедитесь, что вы авторизованы именно с того аккаунта, для которого хотите купить дополнительное место. Перенести оплаченное место с одного аккаунта на другой будет невозможно.
  1. Перейдите на страницу Диск Про.
  2. Выберите тариф:
    Тариф Годовая подписка, оплата ежегодно

    (выгоднее на 17 %)

    Месячная подписка, оплата ежемесячно
    100 ГБ 83 ₽/месяц (при оплате за год) — 990 ₽/год 99 ₽/месяц
    1 ТБ 209 ₽/месяц (при оплате за год) — 2500 ₽/год 300 ₽/месяц
    3 ТБ 625 ₽/месяц (при оплате за год) — 7500 ₽/год 900 ₽/месяц
  3. Введите реквизиты карты, включите опцию Запомнить данные для дальнейших покупок и нажмите Оплатить.

Продление подписки

Подписка продлевается автоматически: через каждый месяц или год с вашего счета будет сниматься плата за следующий период подписки. Вы в любой момент можете отказаться от продления подписки.

Узнать статус подписки

На странице Диск Про вы можете посмотреть дату, до которой будет доступно оплаченное место. Уведомления о том, что срок действия ваших пакетов подходит к концу, будут отправляться на ваш почтовый ящик на Яндексе.

Можно ли купить несколько пакетов сразу?

Да, можно докупить любое количество одинаковых или разных пакетов. Если, например, у вас уже был куплен пакет на 100 ГБ и вам понадобилось еще 3 ТБ, вы можете докупить три пакета по 1 ТБ.

Дополнительные возможности Диска Про будут доступны уже при первой покупке.

Отключить подписку

Отключить подписку нельзя, но вы можете в любой момент отменить ее автоматическое продление. Для этого откройте страницу Диск Про и напротив нужного пакета нажмите ссылку Отменить. В этом случае пакет будет действовать до конца последнего оплаченного периода.

Что будет, когда подписка закончится?

Когда подписка закончится, неоплаченный объем будет отключен. Возможно, из-за этого Диск окажется переполнен.

Когда на Диске нет свободного места, доступ к Диску ограничивается:
  • нельзя загружать новые файлы;
  • нельзя делиться файлами и создавать общие папки;
  • файлы, которыми вы поделились ранее, недоступны по публичным ссылкам;
  • нельзя смотреть видео;
  • не работает доступ по API.
Другие ваши действия с файлами не блокируются — вы можете по-прежнему просматривать файлы, скачивать на компьютер, редактировать, перемещать и удалять.
Чтобы все возможности снова стали доступны, удалите лишние файлы или купите дополнительное место.
Совет. Чтобы не потерять файлы, перед удалением скачайте их на компьютер.

Вернуть деньги за оплаченное место на Диске

Если вы по ошибке купили дополнительное место на Диске и хотите вернуть деньги, вы можете оформить возврат.

Примечание. Оформить возврат можно только в том случае, если с момента оплаты прошло меньше 72 часов.

Чтобы оформить возврат, напишите в службу поддержки через форму внизу страницы. В письме укажите логин и пакет места, деньги за который вы хотите вернуть.

С моей карты списываются деньги, но я не знаю аккаунт

Если с вашей карты списываются деньги, но вы не знаете аккаунт, напишите в службу поддержки через форму внизу страницы. В письме укажите маску карты (первые 6 и последние 4 цифры), сумму и дату списания, а также уточните, нужен ли возврат средств сразу.

При оплате банковской картой произошла ошибка

Подавляющее большинство ошибок, происходящих в процессе оплаты дополнительного пространства, происходят на стороне банка, через который вы пытаетесь оплатить счет. К сожалению, ошибки возвращаются к нам без пояснений.

Платеж мог не пройти по следующим причинам:

  • Реквизиты карты были введены с ошибкой. Попробуйте пройти процесс оплаты заново, проверяя вводимые имя, фамилию, срок действия карты и код CVV/CVC.

  • На используемой карте недостаточно средств для оплаты счета.

  • Указанная карта недействительна или срок ее действия завершен.

  • Превышен лимит возможных платежей по карте.

  • Банк запрещает проводить платежи через интернет.

Примечание. Если все перечисленные выше причины вы исключили, свяжитесь со службой поддержки банка, чьими услугами вы пользуетесь для оплаты, чтобы выяснить, почему не удается провести платеж по карте. Способы связи со службой поддержки обычно указаны на оборотной стороне банковской карты, внизу.

После оплаты место на Диске не увеличилось

Убедитесь, что при оплате вы были авторизованы именно с того аккаунта, для которого хотели купить дополнительное место. Проверьте ваши почтовые ящики: в ящике того аккаунта, для которого было оплачено дополнительное место, должно быть письмо от Яндекс.Диска с чеком о покупке. Если письма с чеком нет или вы по ошибке оплатили место для другого аккаунта, напишите в службу поддержки через форму внизу страницы.

Купить место в приложении Диска

Вы можете купить дополнительное место не только на сайте Диска, но и в приложении. Промокоды и скидки на покупку в приложении не действуют.

Подробнее см. в Справке Диска для Android и iOS.

Оплачивать Диск от имени организации

Подключить Диск Про для организации вы можете в Диске для бизнеса.