Не завантажується файл на сервер

Якщо у процесі завантаження файлу ви отримуєте повідомлення про помилку, переконайтеся, що розмір файлу не перевищує 2 ГБ — максимально можливий розмір для надсилання через веб-інтерфейс. Для завантаження файлів більшого розміру використовуйте програму Яндекс.Диск або підключення за протоколом WebDAV.

Якщо файл менший ніж 2 ГБ, причиною помилки може бути використання проксі-сервера або додаткового файрвола, крім стандартного брандмауера операційної системи. У такому разі спробуйте їх тимчасово вимкнути і завантажити файли знову.

Також можна спробувати вимкнути антивірус, щоб виключити його вплив, і після цього перевірити, чи повторюється проблема в якому-небудь іншому браузері. Завантажити інший браузер можна, наприклад, зі сторінки browsers.yandex.ua.

Рекомендації не допомогли

Якщо у вас залишилися запитання, напишіть нам.

Зазначте таку інформацію:

  • ваш логін на Яндексі;
  • ім'я та розмір файлу, який ви намагаєтеся завантажити;
  • дата і час спроби завантаження;
  • назва і версія вашої антивірусної програми або файрвола.

За потреби додайте скриншот.