Питання та відповіді

Перш ніж поставити своє запитання службі підтримки, подивіться, чи немає відповіді на нього тут:

Як вибрати потрібне місто?

Щоб побачити список доступних метрополітенів і вибрати потрібне місто, скористайтеся налаштуванням Місто.

Напишіть нам, яких міст не вистачає в програмі.

Чому на схемі метро немає потрібної станції?

На схемах метро в програмі відображаються тільки діючі станції.

Нові станції додаються у схему після їх офіційного відкриття.

Якщо діючої станції немає на схемі, оновіть програму.

Чому неправильно визначається найближча станція?

Якщо ви перебуваєте в метро, то місце розташування визначається з великою похибкою, так як GPS не працює під землею.

Якщо ви перебуваєте на поверхні, але місце розташування визначилося неправильно, повідомте нас про це.

Як розраховується час маршруту?

Розрахункова тривалість маршруту враховує час поїздок між станціями і переходів з лінії на лінію. Час спуску і підйому на ескалаторі на початковій і кінцевій станціях не враховується.