Робота з папками

У поштовій скриньці доступні такі стандартні папки:

  • Вхідні. Усі нові листи (крім спаму і листів, що потрапляють в інші папки за правилами оброблення).

  • Надіслані. Усі надіслані вами листи.

  • Видалені. Усі листи, видалені вами або за правилами оброблення.

  • Спам. Листи, які було визначено як спам.

  • Чернетки. Чернетки листів і шаблони.

  • Вихідні. Листи, які не було надіслано через те, що з'єднання з інтернетом було перервано. Коли з'єднання буде відновлено, листи надішлються автоматично.
  • Архів. Папка для зберігання старих і непотрібних листів.

Стандартні папки не можна редагувати і видаляти. Але в меню Налаштування  → Папки та мітки ви можете створювати і редагувати інші папки:

  • створювати вкладені папки всередині папки Вхідні;
  • перейменовувати, очищувати або видаляти папки;
  • позначати всі листи в папці як прочитані;
  • створювати правила для автоматичного сортування листів.

Щоб перемістити листи в іншу папку, виберіть їх, а потім натисніть на посилання Перекласти в папку (угорі праворуч). Також ви можете переміщувати листи між папками за допомогою правил автоматичного сортування листів.

Проблеми з папками

    Не можу перемістити лист

    Оновіть сторінку, натиснувши на комбінацію клавіш Ctrl+F5. Після цього очистьте кеш браузера і видаліть усі файли cookie, а потім ще раз спробуйте повторити потрібну дію.

    Пошта може працювати некоректно через доповнення і розширення у браузері. Щоб перевірити це, тимчасово вимкніть їх. Якщо Пошта працює неправильно через блокувальника реклами або розширення-антивірусу, додайте сторінку Пошти у винятки цього розширення.

    У списку папок не відображаються папки, які я створив

    Перевірте, чи є папки, які ви створили, у загальному списку папок у налаштуваннях поштової скриньки. Якщо там ви бачите усі папки, але під час перегляду списку листів вони не відображаються, список особистих папок згорнуто. Щоб розгорнути, натисніть на відповідний значок.

    Також, можливо, у вас увімкнено компактний вигляд. Щоб вимкнути його, вимкніть опцію Вигляд → компактний вигляд (у правому верхньому куті екрана).