Бачу помилки сертифіката безпеки

Коли виникає помилка сертифіката безпеки, ви бачите повідомлення:

  • «Ваше підключення не захищено».
  • «Сайт загрожує безпеці вашого комп’ютера».
  • «Помилковий сертифікат».
  • «Помилка в сертифікаті безпеки».
  • «Цьому з’єднанню не можна довіряти».

Помилки ненадійного з’єднання або некоректного сертифіката безпеки можуть виникнути через конфлікт між налаштуваннями браузера та комп’ютера. Також помилки може викликати робота антивірусу. Щоб зрозуміти причину помилки сертифіката, знайдіть її код у кінці повідомлення.

Код помилкиРішення
  • ssl_error_bad_cert_domain
Перевірте, що в адресний рядок браузера введено правильну адресу — mail.yandex.ua або passport.yandex.ua, а після ua стоїть символ /, а не крапка або інший символ.
  • err_cert_date_invalid
  • sec_error_oscp_invalid_signing_cert
  • sec_error_expired_issuer_certificate
  • sec_error_expired_certificate
  • sec_error_ocsp_future_response
Переконайтеся, що на комп'ютері коректно встановлено дату і час. Якщо їх налаштовано неправильно, система помилково визначає, що термін дії сертифіката ще не настав або вже закінчився.
  • err_cert_common_name_invalid
  • err_cert_authority_invalid
  • sec_error_unknown_issuer
Переконайтеся, що в налаштуваннях вашого антивірусу вимкнено перевірку HTTPS-з'єднань. Інформацію про те, як це зробити в Kaspersky Internet Security і ESET NOD32 Smart Security, див. під таблицею.

Якщо на вашому комп’ютері немає антивірусної програми, зловмисники могли підмінити сертифікат безпеки за допомогою шкідливого коду або атаки MITM. Перевірте ваш комп’ютер на віруси за допомогою безкоштовних антивірусних програм: CureIt! від Dr.Web і Virus Removal Tool від «Лабораторії Касперського».

Вимкнення перевірки HTTPS-з'єднання в Kaspersky Internet Security
  1. Відкрийте вікно антивірусу і натисніть на кнопку в лівому нижньому куті.
  2. Перейдіть на вкладку Дополнительные параметры і виберіть пункт Сеть.

  3. У блоці Проверка защищенных соединений встановіть значення Не проверять защищенные соединения і підтвердьте вибір.
Вимкнення перевірки HTTPS-з'єднання в ESET NOD32 Smart Security
  1. Відкрийте вікно антивірусу, перейдіть на вкладку Параметри і натисніть на посилання Додаткові параметри.
  2. У блоці Інтернет і електронна пошта → SSL/TLSвимкніть опцію Увімкнути фільтрацію протоколу SSL/TLS.
  3. У блоці Інтернет і електронна пошта → Захист доступу до Інтернету → Веб-протоколи → Налаштування модуля сканування HTTPSвимкніть опцію Увімкнути перевірку протоколу HTTPS.
  4. Натисніть на кнопку Готово, щоб зберегти зміни.