Отключить автоматическое продление подписки

После оплаты подписки включается автоматическое продление, чтобы вам не приходилось каждый раз оформлять подписку заново. Вы можете в любое время отменить автоматическое продление подписки. В этом случае после завершения оплаченного периода в приложении останутся доступными только бесплатные функции. Скачанные для прослушивания в офлайн-режиме треки также станут недоступны.

Чтобы отключить автоматическое продление, выберите способ, которым вы оплачивали подписку:

У вас есть доступ к устройству, с которого вы оплатили подписку?

Вы оплатили подписку привязанной картой или через Google Play?

Отключите автоматическое продление подписки в магазине Google Play. Подробнее об отключении подписок см. в справке магазина.

  1. В разделе Моя музыка в правом верхнем углу экрана нажмите значок .
  2. В профиле нажмите кнопку Управление подписками.
  3. Нажмите кнопку Не продлять.
  1. Перейдите на вкладку в настройках сервиса.
  2. В блоке История платежей посмотрите, какой способ оплаты указан в последней строке.

Отключите подписку на странице вашего аккаунта в магазине Google Play.

Откажитесь от автоматического продления в настройках веб-версии Музыки.

  1. Перейдите на вкладку в настройках сервиса.
  2. В блоке История платежей посмотрите, какой способ оплаты указан в последней строке.

Чтобы узнать, когда закончится подписка, в приложении в разделе Моя музыка нажмите значок . До окончания оплаченного периода вам будут доступны все функции приложения.

Вернуть деньги за подписку невозможно: по условиям лицензионного соглашения Яндекс.Музыка выполняет свои обязательства в момент, когда предоставляет пользователю доступ к каталогу музыки.

Если вы случайно оплатили подписку дважды, см. раздел Платеж списался дважды.

Если у вас возникла нестандартная ситуация, напишите в службу поддержки.

Совет. Чтобы получить доступ ко всем возможностям приложения без автоматического продления подписки, используйте подарочный код Яндекс.Музыки.
Внимание. При удалении аккаунта или приложения подписка не отменяется автоматически.

Подписку, оформленную через магазин Google Play, можно отменить самостоятельно даже после удаления аккаунта. Если вы удалили аккаунт и забыли отменить подписку, оформленную в веб-версии сервиса или в приложении с помощью карты, сообщите нам об этом.