Мобільна музика

Оплата підписки

Навіщо потрібна підписка?

Мобільна програма Яндекс.Музика поширюється безкоштовно. Проте необмежений доступ до музики і всіх функцій програми можна отримати лише за підпискою.

Переваги платної підписки:

  • доступ до всіх треків на Яндекс.Музиці;
  • можливість зберігати треки і прослуховувати їх без підключення до інтернету.

У яких країнах можна оплатити підписку?

На сайті music.yandex.ua та у програмі для Windows Phone можна оплатити підписку, тільки перебуваючи в Україні, Росії, Білорусі чи Казахстані; у разі оплати банківською карткою — лише карткою, випущеною в цих країнах.

У разі оплати у програмі для пристроїв на базі iOS та Android обліковий запис Apple ID або Google Play повинен бути зареєстрований в українському, російському, білоруському або казахському App Store або Google Play. Якщо ви користуєтесь іншим обліковим записом, оплата підписки можлива лише на сайті music.yandex.ua.

Після оплати підписки музику можна буде слухати в будь-якій країні світу.

Як оплатити підписку?

Оплата на сайті music.yandex.ua

Оплату може бути виконано «Яндекс.Деньгами» або банківською карткою. Щоб оплатити підписку:

  1. Авторизуйтеся на Яндексі.
  2. Перейдіть на сторінку Підписка у мобільній програмі сервісу.
  3. Натисніть на кнопку Оплатити підписку.
  4. Виберіть кількість днів підписки: 30, 90 або 365.
  5. Виберіть спосіб оплати.
  6. Натисніть на кнопку Оплатити підписку.
  7. У разі оплати «Яндекс.Деньгами» введіть одноразовий SMS-пароль або платіжний пароль (залежно від вибраного способу авторизації у «Яндекс.Деньгах»).

    У разі оплати банківською карткою зазначте дані картки.

Оплата у програмі для iOS
Увага! 

Якщо для вашого пристрою було виконано джейлбрейк, то ми не можемо гарантувати зарахування коштів і підключення підписки. Джейлбрейк дозволяє проводити фіктивні платежі, тому для таких пристроїв компанія Apple не підтверджує здійcнену оплату.

Для уникнення проблем з оплатою підписки рекомендуємо до проведення платежу повернути пристрій у заводський стан.

Щоб оплатити підписку:

  1. Авторизуйтеся у мобільній програмі.

  2. Перейдіть у свій профіль і натисніть на кнопку Підписка на Яндекс.Музику.

    У програмі для iOS доступна лише автоматично продовжувана підписка із прив'язкою до облікового запису в iTunes Store. Ви можете вибрати підписку на 30 або 365 днів. Після закінчення строку дії підписки з вашого рахунку iTunes Store буде автоматично зніматися плата за наступний період підписки.

Для одного акаунту в iTunes Store можна оформити лише одну підписку. Підписка діє лише для того акаунту на Яндексі, під яким ви увійшли в мобільну програму, коли оплачували підписку.

Про те, як відмовитися від підписки, див. у розділі Як вимкнути автоматичне продовження підписки.

Оплата у програмі для Android

Щоб оплатити підписку, слід авторизуватись у програмі. Ви можете оплатити підписку кількома способами.

Через Google Play
Увага! Якщо ви завантажили програму через Яндекс.Store, оплата через Google Play буде недоступна.

Перейдіть у свій профіль у мобільній програмі та натисніть на рядок Google Play.

У цьому випадку ви оформите автоматично продовжувану підписку із прив'язкою до облікового запису в Google Play. Через кожні 30 днів із вашого рахунку в Google Play зніматиметься плата за наступні 30 днів підписки.

Для одного акаунту на Google Play можна оформити лише одну підписку. Підписка діє лише для того акаунту на Яндексі, під яким ви увійшли в мобільну програму, коли оплачували підписку.

Про те, як відмовитися від підписки, див. у розділі Як вимкнути автоматичне продовження підписки.

На сайті music.yandex.ua

Перейдіть у свій профіль у мобільній програмі та натисніть на рядок На сайті music.yandex.ua. Відкриється сторінка Оплата підписки.

Докладніше про оплату на сайті див. у розділі Оплата на сайті music.yandex.ua.

Через Яндекс.Store
Увага! Якщо ви завантажили програму через Google Play, оплата через Яндекс.Store буде недоступна.

Перейдіть у свій профіль в мобільній програмі та натисніть на рядок Яндекс.Store.

У цьому разі ви оформите автоматично продовжувану підписку із прив'язкою до облікового запису в Яндекс.Store. Через кожні 30 днів із вашого рахунку в Яндекс.Store зніматиметься плата за наступні 30 днів підписки.

Для одного акаунту в Яндекс.Store можна оформити лише одну підписку. Підписка діє лише для того акаунту на Яндексі, під яким ви увійшли в мобільну програму, коли оплачували підписку.

Про те, як відмовитися від підписки, див. у розділі Как отключить автоматическое продление подписки.
Оплата у програмі для Windows Phone
  1. Авторизуйтеся у мобільній програмі.
  2. Перейдіть у свій профіль і натисніть на кнопку Підписка на Яндекс.Музику.
  3. Виберіть спосіб оплати:

Коли буде зараховано платіж?

Це залежить від способу оплати. Зазвичай платежі зараховуються протягом п'яти хвилин.

Якщо платіж затримується, будь ласка, зверніться до служби підтримки.

Що станеться після оплати?

Коли платіж буде зараховано, ви побачите оновлену інформацію в історії платежів на сторінці Підписка у мобільній програмі та у своєму профілі в мобільній програмі.

Примітка. Інформація в мобільній програмі оновлюється з деякою затримкою.

Що буде, якщо я оплачу підписку і на сайті, і у програмі?

Якщо ви оплатите підписку різними способами, то витрачатимуться лише гроші автоматично продовжуваної підписки, а підписку на сайті тимчасово буде зарезервовано. Щойно ви відмовитеся від автоматично продовжуваної підписки, почне діяти ваша підписка на сайті з кількістю днів, що залишилися.

Чи буде оплачена підписка активна на всіх пристроях одразу?

Оплативши підписку один раз, ви отримаєте доступ до неї на будь-якому пристрої. При цьому вам потрібно буде авторизуватися під тим же логіном, який використовувався під час оплати.

Як продовжити підписку?

Своєчасно продовжуйте підписку, щоб насолоджуватися музикою постійно.

Продовжити підписку ви можете на сторінці Підписка у мобільній програмі або будь-яким зручним для вас способом.

У мобільних програмах для пристроїв на базі iOS та Android можна оформити лише автоматично продовжувану підписку — в цьому випадку кожні 30 днів із вашого рахунку списуватимуться гроші за наступні 30 днів підписки.

Про те, як відмовитися від підписки, див. на сторінці iTunes Store Перегляд, зміна і скасування підписок (для iOS) і на сторінці Google Play Підписки у Google Play (для Android).

Як подарувати підписку?

Увага! Щоб подарувати підписку, необхідно авторизуватися на Яндексі та відкрити гаманець у «Яндекс.Деньгах».

Купити підписку в подарунок ви можете на сайті music.yandex.ua або на сайті «Яндекс.Денег».

Оплата на сайті music.yandex.ua
  1. Зайдіть на сторінку Підписка у мобільній програмі.
  2. Виберіть кількість днів підписки: 30, 90 або 365.
  3. Виберіть «Яндекс.Деньги».
  4. Натисніть на кнопку Купити в подарунок.
  5. Натисніть на кнопку Купити.
  6. Підтвердьте оплату: введіть одноразовий SMS-пароль або платіжний пароль (залежно від вибраного способу авторизації в «Яндекс.Деньгах»).
Оплата на сайті «Яндекс.Денег»

Щоб подарувати підписку:

  1. Зайдіть на сторінку Яндекс.Музики на сайті «Яндекс.Денег».
  2. Виберіть кількість днів підписки: 30, 90 або 365.
  3. Натисніть на кнопку Купити.
  4. Підтвердьте оплату: введіть одноразовий SMS-пароль або платіжний пароль (залежно від вибраного способу авторизації в «Яндекс.Деньгах»).

Після оплати ви отримаєте код для активації підписки на Яндекс.Музиці. Код необхідно активувати протягом року із дня купівлі.

Докладніше про те, як використовувати код, читайте у розділі Подарунковий код Яндекс.Музики.

Примітка. Якщо після купівлі підписки ви не записали подарунковий код, то ви можете знайти його на сторінці Історія в особистому кабінеті «Яндекс.Денег».

Чи безпечно оплачувати підписку?

Яндекс.Музика працює з надійними системами шифрування і верифікації даних, тому оплачувати підписку безпечно. Яндекс.Музика не зберігає дані вашої банківської картки і паролі до електронних платіжних систем.

Що робити, якщо я оплатив підписку, але вона не працює?

Перевірте, що ви авторизовані під тим же логіном на Яндексі, під яким ви оплачували підписку.

У програмі для iOS ви можете надіслати заявку на відновлення підписки:

  1. У мобільній програмі перейдіть у свій профіль.
  2. Натисніть на кнопку Відновити покупкиВідновити минулі покупки.

Якщо оплачений період підписки не закінчився, після перевірки підписку на оплачений період буде відновлено автоматично.

Якщо оплачений період підписки закінчився, зверніться до служби підтримки. Ми переконаємося в тому, що послугу не було надано, і відновимо підписку на оплачений період.

Примітка. 

Оплату підписки може бути заблоковано компанією Apple, якщо платіж здійснювався із пристрою, для якого було виконано джейлбрейк. У цьому випадку перед відновленням купівлі поверніть пристрій у заводський стан.

Ми не гарантуємо, що компанія Apple відновить купівлю і підтвердить платіж.

Як активувати подарунковий код?

За допомогою подарункового коду ви можете отримати безкоштовний доступ до всіх можливостей Яндекс.Музики на вашому мобільному пристрої. Код має обмежений строк дії, після закінчення якого платні функції сервісу для користувачів без підписки буде вимкнено.

Код може бути подаровано вам іншим користувачем або Яндексом (за участь у конкурсі, у рамках рекламної акції або як подяку за допомогу).

Умови використання подарункового коду:

  • Код повинно бути активовано у зазначені строки.
  • Отримати доступ до бази даних Яндекс.Музики за кожним кодом можна тільки один раз.
  • Код не може бути використано кількома користувачами: доступ надається користувачеві, який перший активував подарунковий код.
  • Користувач не може активувати новий код, якщо у нього вже є дійсний подарунковий код.

Для активації подарункового коду авторизуйтеся у програмі. Потім перейдіть у свій профіль і натисніть на рядок Ввести подарунковий код.