Про Яндекс.Навігатор

Яндекс.Навігатор допоможе вам:

побудувати маршрут поїздки містами і трасами між ними з урахуванням інформації про затори;
вибрати оптимальний маршрут поїздки із двох або трьох запропонованих;
рухатися вибраним маршрутом, отримуючи актуальну інформацію про обстановку на дорозі;
побудувати маршрут до вільної парковки, найближчої до кінцевої точки вашого маршруту;
отримувати голосові підказки та попередження;
бачити і передавати інформацію про дорожні події.

Програма дасть можливість:

використовувати голосове керування;
знайти потрібну точку на карті;
зберегти список вибраних точок (моїх місць);

Якщо у вас з'являться запитання:

Відповіді на найчастіші запитання ─ на сторінці Вирішення проблем.
Відповіді на запитання про те, як працювати у програмі, ─ у Допомозі програми.
Про те, як встановити Яндекс.Навігатор, ─ на сторінці програми.

Якщо ваше місце розташування визначається неточно:

Налаштуйте смартфон правильно

Встановіть офіційну версію операційної системи: Багато неофіційних версій операційної системи недостатньо протестовані та GPS-модулі в них працюють некоректно.

Увімкніть визначення місця розташування (Геолокація, GPS)

Якщо налаштування «визначення місця розташування» було вимкнено, увімкніть його. Після простою запуск будь-яких GPS-модулів і визначення місця розташування може зайняти від 10–15 хвилин до кількох годин. Телефон при цьому повинен бути на відкритій місцевості, а не в гаражі або квартирі.

Це налаштування краще тримати завжди увімкненим: це помітно скоротить час пошуку супутників під час запуску програм, які його використовують.

За потреби ви можете заборонити використання цієї функції певним програмам (у налаштуваннях операційної системи).

Увімкніть точний режим визначення місця розташування

Увімкніть режим визначення місця розташування за даними від супутників, мобільними даними і Wi-Fi.

Усі інші режими визначення місця розташування (наприклад, лише за супутниками або лише через Wi-Fi) не дозволяють точно визначити місце розташування і не підходять для роботи будь-якого навігатора.

Увімкніть мобільний інтернет

Увімкніть мобільний інтернет і переконайтеся, що баланс вашого рахунку додатний і що доступ до мобільного інтернету дійсно є (наприклад, завантажте у мобільному браузері будь-який сайт).

При вимкненому мобільному інтернеті навігатор не зможе:

завантажити актуальні дані орбіт GPS-супутників;
перебудувати маршрут у разі появи кращих альтернатив;
дізнатися про останні дорожні події;
показати оновлену карту місцевості;
провести вас в об'їзд заторів;
здійснити пошук проміжної точки.

Вимкніть режим енергозбереження: Більшість режимів енергозбереження вимикають можливість визначення місця розташування.

Забезпечте доступність GPS-сигналу

Тримайте телефон під лобовим склом. Металевий дах автомобіля, навіс, густе листя, багатоповерхові будинки створюють перешкоди і дуже знижують якість GPS-сигналу (можуть і повністю його блокувати). Телефону потрібно бачити відкрите небо!

Якщо ви в'їхали в тунель, сигнал GPS зникне, але Яндекс.Навігатор продовжить ведення маршрутом, хоча точність визначення місця розташування погіршиться.

Якщо налаштування не допомогло

Якщо перелічені вище налаштування не допомогли, виконайте одну із процедур:

1. Вивантажте Навігатор. Згорнути програму натисненням кнопки Назад або Додому недостатньо: потрібно відкрити усі запущені програми та змахнути вікно Навігатора.
2. Заново Запустіть Навігатор.
1. Вимкніть Wi-Fi.
2. Запустіть Навігатор.
1. Увімкніть режим «Літак (Airplane mode)» на 15–20 секунд, потім вимкніть його.
2. Запустіть Навігатор.
Перезавантажте смартфон. Запустіть Навігатор

Якщо і це не допомогло

Напишіть службі підтримки.