Маркет для магазинов

Снятие статуса дублирования или сходства

Если ваш магазин посчитали сходным или дублирующим, не стоит пугаться. Мы заинтересованы, чтобы хорошие магазины попали на Яндекс.Маркет, и приложим все усилия, чтобы разобраться в ситуации. Вы можете помочь нам в этом — проанализируйте, что могло послужить причиной, на основании чего ваш магазин посчитали связанным с каким-либо другим. Напишите нам об этом и приложите копии указанных для каждого случая документов и необходимую информацию.

Заявка на повторную проверку

Если вы считаете, что ваш магазин ошибочно отнесен к группе сходных или дублирующих, необходимо направить заявку на дополнительную проверку службе контроля качества в письменном виде с печатью и подписью ответственных за размещение предложений и обслуживание покупателей лиц. Сканированное письмо можно отправить в . Срок проверки составляет 2 рабочих дня.

Таблица 1. Форма письма

Кому:

ООО Яндекс.Маркет

Служба контроля качества размещения Яндекс.Маркета

Магазин <...> (Кампания № <...>) не имеет отношения к группе сходных/дублирующих магазинов. Магазины ошибочно были признаны сходными/дублирующими в связи с <опишите возможную причину>. Прошу произвести дополнительную проверку.

Рекламодатель:

Торгующая организация:

Владелец домена:

Поддержка интернет-магазина:

В виде — Организация/Ответственное лицо/Подпись либо «совпадает с ...»

Внимание! 

Результаты повторной проверки могут быть оспорены не ранее, чем через 90 дней.

Ситуации, в которых возможен пересмотр решения

Решение о признании вашего магазина сходным или дублирующим может быть пересмотрено, если имели место следующие обстоятельства и они оказали влияние на принятие решения:

Смена владельца

Вы приобрели магазин или, напротив, продали созданный вами магазин новому владельцу.

Предоставьте копии документов и следующую информацию:

  • Договор купли-продажи.

  • ЕГРПОУ старого владельца.

  • ЕГРПОУ нового владельца.

  • Укажите, что перешло к новому владельцу: номера телефонов, адреса помещений и т. п.

Отделение от другого магазина

  • Магазин создан бывшим сотрудником другого магазина

    Предоставьте копии следующих документов:

    1. ЕГРПОУ первого магазина.
    2. ЕГРПОУ второго магазина.
    3. Учредительные документы (в ряде случаев).

  • Владельцы разделили бизнес

    Предоставьте копии документов и следующую информацию:

    1. Информация о том, что и к какому владельцу перешло (номера телефонов, адреса помещений и т. п.).
    2. ЕГРПОУ первого магазина.
    3. ЕГРПОУ второго магазина.
    4. Учредительные документы (в ряде случаев).

Совпадение адресов

  • Магазины находятся в одном торговом центре

    Предоставьте копии документов и следующую информацию:

    1. ЕГРПОУ магазина.
    2. Точный адрес магазина с указанием павильона или офиса.

  • Торговая точка находится по адресу, где раньше располагался другой магазин

    Предоставьте копии следующих документов:

    1. Договор аренды.
    2. ЕГРПОУ магазина.

Совпадение контактной информации

  • Номер телефона был недавно приобретен

    Предоставьте копии следующих документов и информацию:

    1. ЕГРПОУ магазина.
    2. Договор с компанией, предоставляющей услуги связи.

  • Был нанят менеджер из другого магазина

    Часто менеджеры по продажам переходят на новое место работы со своей базой клиентов и контактами.

    Предоставьте копии документов и следующую информацию:

    1. ЕГРПОУ магазина.
    2. Контактные данные менеджера, которые он использовал на предыдущем месте работы и принес с собой.

Используются услуги общей сторонней организации

  • Общая IT-компания

    Несколько магазинов разработаны и продвигаются одной IT-компанией.

    Предоставьте копии следующих документов:

    1. ЕГРПОУ магазина.
    2. ЕГРПОУ IT-компании.
    3. Договор на создание и продвижение сайта.

  • Общая независимая служба доставки

    У магазина нет собственной службы доставки, и он пользуется услугами независимой сторонней компании.

    Предоставьте копии следующих документов:

    1. ЕГРПОУ магазина.
    2. ЕГРПОУ службы доставки.
    3. Договор на оказание услуг доставки.

Оцініть статтю
Дякуємо за ваш відгук!