Архив личных данных (Personal data archive)

English version

Яндекс.Паспорт дает вам возможность скачать архив с личными данными, которые на текущий момент хранятся сервисами Яндекса. Увидеть полный список сервисов, а также запустить подготовку архива можно на странице Архив пользовательских данных.

Чтобы получить архив для вашего аккаунта:

  1. Откройте страницу Архив пользовательских данных и убедитесь, что вы вошли на сервис с нужным аккаунтом Яндекса.

  2. Нажмите кнопку Подготовить архив. Яндекс.Паспорт отправит письмо о начале выгрузки на ваш основной адрес электронной почты.

  3. Как только выгрузка будет завершена, Паспорт отправит письмо о том, что архив можно скачать.

  4. Скачайте архив по ссылке из письма.

Чтобы распаковать архив, вам понадобится пароль. Его можно найти на странице Архив пользовательских данных: нажмите кнопку Показать пароль.

Распаковать архив на компьютере с ОС Windows или Linux можно с помощью предустановленного архиватора. Для macOS необходимо установить архиватор, поддерживающий формат 7-zip, например, The Unarchiver.

Данные от каждого сервиса находятся в соответствующих папках внутри архива. Формат данных зависит от сервиса, но используются только форматы XML, JSON и CSV.

Вопросы и ответы

Архив до сих пор недоступен для скачивания

Обычно формирование архива занимает некоторое время. Если архив недоступен для скачивания в течение 2 дней с запроса выгрузки, обратитесь в поддержку с помощью кнопки Обратная связь.

Некоторые файлы в архиве невозможно открыть

Попробуйте выгрузить данные заново: откройте страницу Архив пользовательских данных и нажмите кнопку Подготовить новый архив.

В архиве отсутствуют некоторые данные

Некоторые сервисы могут не хранить ваши личные данные, или устанавливать ограничение на срок хранения этой информации. Поэтому в архиве могут быть не все данные, которые вы ожидаете увидеть.