Произведена операция с номером телефона

Кто-то попытался изменить или удалить номер телефона, привязанный к вашему аккаунту.

Это были вы

Завершите начатую вами операцию на странице .

Это были не вы

Если ваш номер был привязан к корпоративному аккаунту
Скорее всего, новый пользователь пытается поменять номер, привязанный к корпоративному аккаунту. Вам в этом случае ничего делать не нужно.
Если ваш номер раньше принадлежал другому человеку
Скорее всего, предыдущий владелец номера пытается отвязать его от своего аккаунта. Вам в этом случае ничего делать не нужно.
У меня другой случай

Проверьте страницу : если на ней ничего не говорится об изменении или удалении номера телефона, сообщение можно игнорировать.

Если вы видите сообщение, что процесс изменения или удаления номера запущен, кто-то получил доступ к вашему аккаунту. Чтобы вернуть контроль над аккаунтом:

  1. Отмените чужую операцию: нажмите кнопку Отменить на странице .

    Если вы не отмените операцию в течение 30 дней, то изменения вступят в силу и вы не сможете легко восстановить доступ, так как привязанный вами телефон будет удален.

  2. Задайте новый пароль на странице . Придумать надежный пароль помогут наши рекомендации.

  3. . Выберите пару вопрос-ответ, которую вы сами не забудете, а другие люди не угадают.

  4. Проверьте, нет ли чужих адресов на странице .

    Помните, что вам принадлежат все адреса с вашим логином на доменах Яндекса, например, <ваш логин>@yandex.com, <ваш логин>@yandex.kz или <ваш логин>@ya.ru. Это вашего почтового ящика, удалить их нельзя.

  5. Проверьте ваш компьютер бесплатными антивирусными программами — CureIt от «Доктор Веб» или Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Чтобы защитить свой аккаунт, следуйте нашим советам.

Я не могу войти на Яндекс

Восстановите доступ на странице . Если вы привязывали к своему аккаунту номер телефона, вы сможете воспользоваться им, чтобы сменить пароль.

Я не могу изменить номер, потому что забыл пароль

Заполните .