Пошта для домену
Подключение домена

Работа почтовых ящиков

Проблемы при авторизации

При вводе логина и пароля могут возникнуть следующие ошибки:

  • «Ваш логин заблокирован». Это значит, что администратор домена заблокировал ваш аккаунт. Обратитесь к нему, чтобы снять блокировку.

  • «Нет аккаунта с таким логином». Это значит, что администратор домена удалил ваш почтовый ящик или домен был отключен от Почты для домена. Обратитесь к администратору вашего домена, чтобы выяснить, что произошло.

  • «Неправильный логин или пароль». Если вы забыли логин или пароль, обратитесь к администратору домена — только он может помочь вам восстановить доступ к аккаунту.

    Для некоторых доменов с восстановлением доступа может помочь служба поддержки Яндекс.Паспорта. Список доменов-исключений:

    • dezigner.ru;
    • email.su;
    • epage.ru;
    • hu2.ru;
    • mail2k.ru;
    • nxt.ru;
    • nextmail.ru;
    • programist.ru;
    • student.su;
    • xaker.ru.

Хочу удалить свой ящик

Чтобы удалить почтовый ящик на домене, обратитесь к администратору домена, который предоставил вам ящик. Служба поддержки Яндекса не сможет помочь вам в этой ситуации.

Напишите в службу поддержки Яндекса через форму обратной связи, если ваш почтовый ящик зарегистрирован на одном из следующих доменов:

  • «dezigner.ru»;
  • «email.su»;
  • «epage.ru»;
  • «hu2.ru»;
  • «mail2k.ru»;
  • «nxt.ru»;
  • «nextmail.ru»;
  • «programist.ru»;
  • «student.su»;
  • «xaker.ru».

Обратная связь

Как настроить почтовую программу

Инструкцию по настройке почтовых программ вы можете найти в Помощи Яндекс.Почты. Решение многих вопросов по использованию почтовой программы вы можете найти в разделе Решение проблем Помощи Яндекс.Почты.

Как добавить портрет

На данный момент пользователям Почты для домена не доступна функция загрузки портретов.

Вы можете зарегистрироваться на сервисе Gravatar, используя адрес вашего почтового ящика в качестве логина. Яндекс будет извлекать информацию о портрете с этого сервиса. Загруженный портрет будет отображаться только в том почтовом ящике, который был указан при регистрации на Gravatar. Портрет появится в течение недели.