Вирішення проблем

  1. Під час введення тексту для перекладу програма припиняє роботу і повідомляє про помилку
  2. У разі увімкнення будь-якої функції (наприклад, фотоперекладу) програма припиняє роботу
  3. Програма не запускається
  4. Проблеми з перекладом веб-сторінок
  5. Помилка під час перекладу тексту або окремих слів
  6. Побажання щодо розвитку сервісу
  7. Моє запитання стосується іншої теми

Під час введення тексту для перекладу програма припиняє роботу і повідомляє про помилку

Надішліть запит через форму зворотного зв'язку.Докладно опишіть проблему та прикріпіть до запиту скриншот помилки.

У разі увімкнення будь-якої функції (наприклад, фотоперекладу) програма припиняє роботу

Відкрийте налаштування програми і виберіть пункт Про програму.Натисніть значок програми й утримуйте кілька секунд.У буфер обміну буде скопійовано номер UUID (Universally Unique Identifier — стандарт ідентифікації, використовуваний у створенні програмного забезпечення).

Отриманий номер надішліть через форму зворотного зв'язку.

Програма не запускається

Надішліть запит через форму зворотного зв'язку.Докладно опишіть проблему та прикріпіть до запиту скриншот помилки.

Проблеми з перекладом веб-сторінок

Яндекс.Перекладач перекладає лише сторінки, розміщені у відкритому доступі.Сторінки, що вимагають авторизації (введення логіна та пароля), не буде перекладено.

Якщо сторінку розміщено у відкритому доступі, але з перекладом виникла проблема, опишіть її та повідомте додаткові відомості у формі нижче.

Помилка під час перекладу тексту або окремих слів

Опишіть виниклу проблему через форму зворотного зв'язку: в чому полягає помилка, з якої мови та якою ви перекладаєте?Зазначте текст, який було перекладено некоректно.

Побажання щодо розвитку сервісу

Якщо у вас є побажання і пропозиції щодо розвитку сервісу (наприклад, ви хочете додати нову мову, офлайн-словник, транскрипцію або озвучування для будь-якої мови), скористайтеся формою нижче.

Моє запитання стосується іншої теми

Якщо ваше запитання адресовано сайту, який ви перекладали, зверніться до служби підтримки цього сайту.

Якщо у вас виникли інші запитання, пов'язані з роботою сервісу Яндекс.Перекладач, скористайтеся формою нижче.