Решение проблем

  1. При вводе текста для перевода приложение прекращает работу и сообщает об ошибке
  2. При включении какой-либо функции (например, фотоперевода) приложение прекращает работу
  3. Приложение не запускается
  4. Проблемы с переводом веб-страниц
  5. Ошибки при переводе текста и отдельных слов
  6. Пожелания по развитию сервиса
  7. Мой вопрос касается другой темы

При вводе текста для перевода приложение прекращает работу и сообщает об ошибке

Отправьте запрос через форму обратной связи. Подробно опишите проблему и прикрепите к запросу скриншот ошибки.

При включении какой-либо функции (например, фотоперевода) приложение прекращает работу

Откройте настройки приложения и выберите пункт О программе. Нажмите значок приложения и удерживайте его несколько секунд. В буфер обмена будет скопирован номер UUID (Universally Unique Identifier — стандарт идентификации, используемый в создании программного обеспечения).

Полученный номер отправьте через форму обратной связи.

Приложение не запускается

Отправьте запрос через форму обратной связи. Подробно опишите проблему и прикрепите к запросу скриншот ошибки.

Проблемы с переводом веб-страниц

Яндекс.Переводчик переводит только страницы, размещенные в открытом доступе. Страницы, требующие авторизации (ввода логина и пароля), не будут переведены.

Если страница размещена в открытом доступе, но с переводом возникла проблема, опишите ее и сообщите дополнительные сведения в форме ниже.

Ошибки при переводе текста и отдельных слов

Опишите возникшую проблему через форму обратной связи: в чем заключается ошибка, с какого языка и на какой вы переводите? Укажите текст, который был переведен некорректно.

Пожелания по развитию сервиса

Если у вас есть пожелания и предложения по развитию сервиса (например, вы хотите добавить новый язык, офлайн-словарь, транскрипцию или озвучивание для какого-либо языка), воспользуйтесь формой ниже.

Мой вопрос касается другой темы

Если ваш вопрос адресован сайту, который вы переводили, обратитесь в службу поддержки этого сайта.

Если у вас возникли другие вопросы, связанные с работой сервиса Яндекс.Переводчик, воспользуйтесь формой ниже.