alenka290
Лайк
Знаток города
Геймер
Места · 1
Маркет · 2
Достижения
просп. 40 лет Октября, 5, стр. 2, Москва, Россия
03.08.2018
Ждали ждали и не дождались!!! 3.08.18 утром заказали перевозку лежачего больного . Специально заказали заранее и на точное время, тем самым состыковать всех врачей. Еще раз повторюсь, заказали машину на КОНКРЕТНОЕ время, на 14:30. В 13:00 мы связывались с диспетчером и сообщили , что мы готовы и ждем машину , если конечно есть возможность раньше нас забрать.В 14:30 машина не приехала, звонка нет, в 14:50 звоним сами , нам сообщают "Москва, пробки" . Хм, но мы же заранее время обговорили.в конце концов мы платим за услуги, значит и вы должны предоставлять их достойно. В 15:00 опять самостоятельно набираю номер ,диспетчер Спирина(если назвали мне правильно) Кристина суховато отвечает мне: "Это Москва, здесь пробки, тем более пятница. Вы не одни!Не нравится , отказываетесь", Вот, готов заплатить за платную услугу , а тут такое отношение. Надеюсь руководство примет меры, ведь они всего-то могли сами уведомлять о задержке.Итог потраченные нервы пациента, пропуск принятия лекарства , пустой вызов врача на дом. Сервис данной компании благодаря диспетчерам , стоит 2копейки. Жаль , хотели пользоваться вашими услугами каждую неделю в течение полугода. Хотя как говорит " главный " сотрудник данной компании ,Кристина : " Мы не одни!!!!" . Так вот такая компания тоже не одна , за 13 минуты нашли другую перевозку , которые были на месте через 15 мин, наверное облетели пробки!!
2
0