Sergej S.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Маркет · 1
Достижения
Ленинградское ш., вл1/1, Химки, Россия
16.02.2019
Приобретали освещение. От консультанта пахло алкоголем, путался в артикулах. Если бы не подошли , и не заглянули в счет-получили бы абсолютно другой товар. Заказали монтаж освещения-в назначенный день монтажники не приехали. На линии поддержки говорили, что и база у них не работает, и посмотреть они не могут, и все как-то не срастается у них, бедненьких. Только в 8!! вечера нам дали внятный ответ, что монтажников не будет по причине того...что что-то куда-то не попало, и вообще, переносите на другой день. Т.е .весь день, абсолютно НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ персонал, просто игнорил нас, отмазываясь неработающей базой, и то что посмотреть не могут( видимо глаза залили). Помойка, а не магазин. Хотите синих консультантов, и скотское отношение-вам сюда.
1
1
Ответ Hoff
18.02.2019
Сергей, добрый день. Напишите нам, пожалуйста, на почту client@hoff.ru номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. С уважением, отдел клиентского сервиса гипермаркета и интернет-магазина Hoff Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35