Александр П.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Маркет · 1
Достижения
11.11.2017
Недостатки:
Неактуальная информация на сайте. Покупаем у Вас не первый год, но первый раз обратились в интернет магазин.Заказ сделала во вторник. Позвонила менеджер Анастасия, сказала, что товара в наличие нет на складе. Я выбрала другую позицию. Только на следующий день Анастасия позвонила и сказала, что этой позиции так же нет.Мы выбрали несколько позиций, Анастасия обещала отправить запрос о наличии товара на складе и перезвонить в течении дня. Доставка у меня была на четверг.Так вот.Анастасия не перезвонила вообще, товар просто ко мне не приехал. Я позвонила сама. Менеджер Венера сказала, что ситуация не решаема. То есть, если склад, например, будет молчать неделю, то и ладно? Не важны заказы? Никто не в полномочии форсировать события? Или можно было хотя бы позвонить клиенту и сказать, что склад молчит. Но менеджеры избрали политику "игнорирования". Такими темпами регресс обеспечен, если хоть кому-то в компании важны продажи, надеюсь, меры примут. Странно, что даже после моих звонков никто так и не связался со мной. Учитываю, что рынок огромный и выбор у покупателя есть, политика продаж в компании угнетает. увы.