alexandr k.
Кинокритик
Знаток города
Геймер
Маркет · 7
Достижения
20.07.2017
Достоинства:
Быстро, бесплатная доставка и самовывоз, можно купить товары с хорошими скидками.
12.06.2016
Достоинства:
Все хорошо, претензий нет)
04.02.2013
26.12.2016
Достоинства:
Акции, бонусная программа, лояльность и отзывчивость сотрудников к клиентам

Недостатки:
качество товара ( подробности в комментарии )

Комментарий:
Сделал два заказа по акции 18% бонусов с покупки ( за такие акции Эльдорадо + ) , заказал Блендер BOSCH MSM 6B500 по акции со скидкой, заказ №40145918 и Автомобильный видеорегистратор ARTWAY 390, заказ №40175313 ( по акции Гарантия лучшей цены, получилось чуть дешевле, чем в другом интернет-магазине ) . С блендером все в порядке, про-во Словения, думаю что прослужит долго. А вот с регистратором не все так гладко. Он оказался то ли БУ, то ли БУ после ремонта ( возможно, что кто-то им попользовался и сдал обратно, как некачественный товар ). Когда забирал заказы, времени особо не было разглядывать ( в этом и была моя ошибка! ), дома разглядел мелкие царапины на кнопках, также пленка на экране была с царапинами, но сам экран под пленкой цел. Эксплуатация такого видеорегистратора невозможна, т.к. батарея ( заявленная емкостью 500 мАч ) вообще не заряжалась, при попытке просмотреть видео на регистраторе видеорегистратор каждый раз зависал и куча других мелких недостатков . Во общем отнес его на следующий день обратно в магазин, видеорегистратор приняли без возражений, объяснили, что товар был привезен с удаленного склада и сотрудниками их магазина он не проверялся, поэтому получилось такое недоразумение. После такой покупки я сделал вывод, что в Эльдорадо, во избежание таких ситуаций, заказывать буду только товар, который есть в наличии конкретно в том магазине, откуда захочу его забрать. Также впредь буду сначала тщательно осматривать товар, а уж потом его оплачивать ( а не наоборот, как обычно в Эльдорадо это делается )
20.03.2016
Достоинства:
Бесплатная доставка с примеркой при выкупе товаров от 2000р., различные акции и скидки

Недостатки:
очень долгий возврат денежных средств!

Комментарий:
Сделал заказ, оплатил его онлайн на сайте, доставили вовремя, никаких нареканий до того момента, когда дошло дело до возврата денежных средств за часть товара, от которой отказался сразу же при доставке. Еще до оплаты заказа меня по телефону уверяли, что денежные средства за товар, от которого сразу же откажусь, будут возвращены в течении 10 дней ( как и положено по закону : Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара ЗОПП пункт 4, последний абзац :"При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования."). Как и положено, в день доставки 3.03.16, заполнил форму возврата на сайте интернет-магазина и стал ожидать возврата денежных средств. Обычно, в таких ситуациях в других магазинах денежные средства поступали в течении трех дней ( самое позднее, чаще в этот же или на следующий день ). Возможно, это в других магазинах, но только не в LAMODA!!! Здесь тянут до последнего, пока каждый день не станешь звонить им...сегодня уже 20.03.16 - денежные средства еще не возвращены. Еще и смс приходила, 18.03.16, что якобы сделан возврат денежных средств по моему заказу, но лишь только за один товар! Сегодня опять звонил, уверяли меня, что возврат все-таки сделали и на всю сумму, нужно только подождать. Но вот только почему возврат ( судя по смс от 18.03.16) был сделан только 18.03.16 ??!! По закону не более 10 дней!!! Вывод и совет всем покупателям : НИКОГДА НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ НА LAMODA ОНЛАЙН, только по факту получения товара, иначе устанете ждать возврата денежных средств за не выкупленные товары и нервы придется потрепать.
13.10.2016
Достоинства:
конкурентоспособные цены...хотя на некоторые товары цены завышены, но есть программа ГАРАНТИЯ НИЗКОЙ ЦЕНЫ, позволяющая купить у них товар на 100р. дешевле, чем у конкурента ( правда такая акция не на все товары, к сожалению)

Недостатки:
одного товара не оказалось в наличии ( авточехлы ), хотя при заказе была информация о наличии на складе и необходимости сделать предоплату 50%! Предоплату я сделал, но чехлов не оказалось в наличии

Комментарий:
одного товара не оказалось в наличии ( авточехлы ), точнее они оказались бракованные...на сайте видимо была неактуальная информация о наличии авточехлов, т.к. на момент заказа модельных чехлов на сиденья на различные авто было более 500шт.! А после того, как я пытался заказать у них авточехлы, видимо была проведена ревизия и теперь их всего 46 шт. и для моего авто к сожалению авточехлов нет
14.02.2014
Достоинства:
цена

Недостатки:
непродолжительный срок службы

Комментарий:
проработала 2 месяца в медиаплеере, затем вставил в смартфон - неделя не прошла, "приказала долго жить"( вечером подключил смарфон к компу, закачал музыки, фильмов, проверил - все работало, а на утро смартфон ее уже не видел). Буду покупать другого производителя.