Наталька Ш.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 2
Достижения
ул. Леонида Лаврова, 73, жилой массив Пашковский, Краснодар, Россия
12.11.2018
У нас с мужем годовщина свадьбы,решили сделать где романтичным и отдохнуть в спа отеле.Заказывали номер через сайт Booking,все прошло мы в ожидании хорошего отдыха,приехали на машине,дорога была не близкая.Приехали в 10,решили зайти на ресепшен и узнать о нашей брони,девушка очень нам не понравилась,ответы давала крайне холодно и не дружелюбно,мы спросили о номере брони,она сказала номер занят,там еще живкт жильцы,приходите в 2,мы пошли слоняться по городу,уставшие и голодные.Самое интересное было дальше,когда мы пришли заселяться,но нам сообщили что у нас стоит бронь на 2 номера,но я прекрасно помню что заказывала один и в программе у менч один номер,уж незнаю что там и как случилось,но отменить бронь было уже поздно,деньги сняли за сутки,настроение было подпорчено,ведь все можно было исправить вовремя,когда мы пришли рано еще до заселения.Но девушке на ресепшене до этого не было дело и после того как оказалось 2 бронь,ее слова были,что это наши проблемы и нам самим отменять бронь,она нам в этом помочь не может,а вообще должна,просто хотя бы по человечески!
2
1
ул. Владимира Невского, 48, стр. 2, Воронеж, Россия
05.05.2018
Хочу поблагодарить мастеров,спасибо вам большое за понимание и помощь,спасибо что вошли в мое положение и сделали работу раньше,огромное вам спасибо💐процветания вам
0
0