Иван М.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Маркет · 2
Достижения
Раковины, умывальники
19.01.2019
07.05.2018
Достоинства:
Все быстро, как заявлено, действительно одно из лучших предложений по цене.

Недостатки:
Будьте внимательны, при заказе товара с доставкой, срок возврата составляет 7 дней, это закон. При этом на сайте об этом нигде не сказано, везде висят баннеры про 33 дня на возврат. В разделе гарантия есть ссылка на этот закон, но там простыня текста и найти эту информацию – нужно постараться. Но, продавец должен сообщать об этом, если же он об этом не сообщает – срок возврата увеличивается до 3-х месяцев, это тот же закон. В договоре купли-продажи, который курьер отдает вместе с чеком, есть пункт 2 – о том, что покупателю предоставлены сведения о порядке и сроках возврата товара в письменной форме. В идеальной ситуации, курьер должен вам отдать памятку, где все это написано. Но чаще всего, он даже не знает о её существовании. В качестве эксперимента, при звонке в магазин с вопросом о том, что никакой информации предоставлено не было, мне было предложено отказаться от доставки. В этом же пункте есть * – она ссылается на то, что эта же информация есть на сайте или её можно получить при звонке. На сайте данной информации нет. В моем случае, при звонке в магазин, с вопросом какой срок возврата конкретно по моему товару, я получил ответ что он составляет 33 дня, когда прошли 2 недели и я приехал сдавать товар, выяснилось, что сдать его можно было только в течении 1 недели, дальше выяснилось что сдать его вообще нельзя. Резюме – вам не предоставляют информацию о возврате при доставке, на сайте её найти не возможно, звонок – как последняя инстанция – вам лгут, сроки выходят и вернуть уже ничего нельзя. Дальнейшие танцы с заявлениями в письменной форме у них в офисе (21 век) и ответом по почте россии (21 век) не приводят ни к чему. Они отписываются законом, и не отвечают на вопросы о том, почему такая ситуация возникла.