Сергей К.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Маркет · 27
Достижения
19.01.2019
Достоинства:
Не сразу, но перезвонили и подтвердили заказ. В этом плане все как у всех.

Недостатки:
Заказал 4 упаковки подгузников и 5 пустышек, всего на 4671 рубль. с доставкой в Pick Point. Там оплатили, получили коробку... А в ней чей-то чужой заказ! И начался ЦИРК. Заказы от "дочки сыночки" назад в pick point не принимаются. Придя домой, начинаем звонить продавцу с предложением забрать их барахло и вернуть нам если не наш заказ, то хотя бы деньги. " Менеджер клиентов Светлана С." предложила нам написать куда-то претензию, разместить какие-то фото на каком-то сайте, и , может кто-то что-то рассмотрит... А так их фирма ничем нам помочь не может, очень для них это сложно... Вот не решабельна наша проблема. И наплевать ей, что это обман покупателя, мошенничество, нарушение всего и вся! На том и расстались. Они с нашими деньгами, мы с их барахлом. Кинули нас, так они бизнес делают... Начальства главнее Светланы С., которое может что-то решить, у них нет! Решает все Светлана С. ... ( так она говорит)

Комментарий:
Может через Маркет, что-то услышат, прочитают... А так не советую связываться с ними, если что-то пойдет не так , будете просто посланы со своей проблемой, там на клиента не ориентированы!
15.11.2018
Достоинства:
Цена

Недостатки:
Очень поздняя доставка, принимают только наличку, курьер сдачу округляет в свою пользу

Комментарий:
у крупных магазинов сейчас интервал доставки 2-3 часа, здесь же с 18 до 24, и, тебе, конечно, привозят к 23.30. позвонил курьер не за час, а за 15 минут... 10 рублей не додал...карты к оплате не берут... но, цена самая низкая на Маркете, а это главное...
25.04.2017
Достоинства:
По товару претензий нет. С менеджером тоже хорошо пообщались.

Недостатки:
Согласовал доставку после 18,00. Вместо доставки звонит человек и сообщает, что сегодня мне ничего не привезут. Я высказал свое негодование, после чего полился поток оправданий, что они транспортная компания, это фирма поставщик чего-то не туда отдала, а они вообще после 18,00 не доставляют и т.д. и т.п. Сговорились на следующий день после 14,00. Курьер приехал без предварительного звонка где-то в 10,30. Случайно застал меня дома.

Комментарий:
Надо менять транспортную компанию. Эти напрочь портят репутацию фирмы.
22.12.2016
Достоинства:
Ничего

Недостатки:
Обманули

Комментарий:
Заказ № 1-359-202 приняли, подтвердили... И не доставили...Не позвонили, не предупредили , не извинились. Сам позвонил, сказали "мы не виноваты, это все кругом плохие, а мы классные предприниматели, завтра обязательно ждите..." . Они реально думают, что мир вертится вокруг их ларька, и все должны сидеть и ждать их доставку неделями, в надежде на чудо. Ни звонка ни доставки, и так уже третий день... Я звоню - обещают - кидают. Никому не советую, не связывайтесь. Пожалейте свои нервы и время!
02.03.2016
Достоинства:
Все четко. Заказал - перезвонили, заказ подтвердили - в оговоренное время доставили.

Недостатки:
Не принимают к оплате карты. 2-3 км от МКАД + 100 рублей.

Комментарий:
Курьер за полтора часа позвонил, сказал, что едет (как я и просил). Придраться не к чему. Нормальный магазин. Да еще и цена самая низкая на Маркете ( заказывал беспроводные наушники).
27.01.2016
Достоинства:
Цены! Все четко, заказал-обговорили доставку-привезли.

Недостатки:
Не принимают к оплате карты! Не выдают кассовый чек.

Комментарий:
Курьер очень порадовал, давно таких четких и вежливых не встречалось. Сказал, что будет через 40 минут, так и приехал. Ассортимент, цены, оператор, курьер - все ок. Принимайте к оплате карты и я ваш постоянный покупатель!
29.09.2015
Достоинства:
Иногда, на некоторые товары, у них действительно бывают самые низкие цены на Маркете.

Недостатки:
Сделал заказ во вторник, смогли доставить в пункт самовывоза только в субботу после 16,00. Нереально долго.

Комментарий:
Заинтересованность в клиенте полностью отсутствует! Бонусные рубли сгорают через три месяца. Господа вы торгуете не товарами повседневного спроса! Лично меня с этими бонусами уже третий раз "прощают"!
01.10.2013
Достоинства:
Работают четко, полностью исполняют взятые на себя обязательства.

Недостатки:
Не у всех водителей имеются терминалы для оплаты банковскими картами.

Комментарий:
Сегодня в 2 часа ночи заказал у них обогреватель. Цена была на 1000 руб дешевле, чем у других (примерно). На почту пришла отбивка, что заказ принят, причем с доставкой сегодня до 18,00. В 10,00 утра перезвонил менеджер, подтвердил, что товар есть и, что привезут сегодня, но во второй половине дня до 20,00 и, что с терминалом оплаты на сегодня уже не получится. На том и договорились. Ради интереса залезаю в и-нет и вижу, что у них этот обогреватель стоит уже на 900 руб дороже, а на сайте самого магазина уже даже на 1600 руб подорожал, т.е. почти в два раза, да и у остальных цены резко пошли вверх. Жду курьера и гадаю по какой цене мне привезут заказ и, что придумают, чтобы не отдавать мне его по бросовой цене. И вот в 17,00 приезжает он (заметьте раньше срока), сам все распаковал, подключил, показал, что все работает и исправно, заполнил гарантийку и получил с меня ровно ту сумму, которая изначально оговаривалась! Казалось бы пустяк, но как приятно!!! Молодцы ребята, с ними приятно работать!!!
17.12.2010
Заказал в этом магазине пылесос, цена устроила. Перезвонил оператор, договорились о доставке на следующий день с 15-00 до 21-00. Не привезли, в 22-00 позвонили и стали рассказывать о поломке машины, о том, что я у них не единственный заказчик , и прочих своих трудностях. День потерян, очень жаль своего времени! Ведь даже не позвонили, что не привезут. На следующий день доставили и рассказали, что те , кто работал вчера просто не захотели ездить по адресам. Таким образом прокинули 15 человек... Решайте сами стоит-ли связываться... Хотя если у вас времени свободного много, то цены у них вполне конкурентные.
18.04.2017
Достоинства:
Быстро перезвонили, подтвердили, согласовали.

Недостатки:
Курьер позвонил не за час-полтора, а за 40 минут ( ну да ладно).На сайте продавца указано, что КУРЬЕР должен распаковать и продемонстрировать товар. Он отказался это делать, пришлось все самому (покупал беспроводной пылесос), сказал не оплачу, пока не удостоверюсь в исправности изделия. В результате не смог обратно аккуратно упаковать ( брал в подарок). Вроде не критично, а осадок неприятный остался. Плюс работают только за наличку ( на доставке точно), в наше время это уже серьезный недостаток.

Комментарий:
Знал бы, что будет такая ерунда, заказал бы в другом месте.
31.10.2016
Достоинства:
Ничего не понравилось

Недостатки:
Низкие цены компенсируют услугами, от которых почти невозможно отказаться. Так, покупая ноутбук и оптическую мышку к нему, приходится оплачивать доставку мышки отдельно. Т.е. платишь за доставку ноута и дополнительно за мышку, хотя привозит все один курьер...(правда на доставку второй и последующих позиций дают скидку). Пишу продолжение спустя четыре года... Новый отзыв написать нельзя, можно только изменить старый. За 4 года ничего в лучшую сторону не изменилось, добавилась страховка от "заводского брака 4 %", как услышал долго переваривал, а этот "менеджер" все бубнит и бубнит, "уперто предлагает" свои доп. услуги, хотя сразу сказал, что ничего дополнительно к заказу не возьму! А теперь самое противное... Сделал заказ на сайте , цена зафиксировалась, их "менеджер" подтвердил эту цену. Жду доставку... Во второй половине дня звонит другой "менеджер", и рассказывает, что они все не компетентны, а вот в отделе доставки у них работают действительно опытные люди и они утверждают, что доставка для меня обойдется в два раза дороже, т.к. оказывается я живу за МКАДом ( а-то я не знал) и, хотя в условиях доставки указана удаленность от метро 15 минут ( в моем случае 7 минут), судя по всему, их курьеры, пересекая МКАД, испытывают сильные моральные страдания, за это положена доплата, как за вредность! И , так как перезаказать свой заказ в другом месте ( не теряя дня) я уже не успевал, то пришлось согласиться на это вымогательство. Полагаю, на это и был их расчет! Плюс оплата только наличкой, никаких карт! Резюмирую: несколько лет старательно избегал данной "конторы", и впредь сюда не обращусь, и никому не советую!!! От общения с ними остается гадкое ощущение. А ведь они считают себя гениальными коммерсантами, почитайте их напыщенные ответы на отзывы. По мне так, это больше походит не на "торговую хитрость", а на жульничество!

Комментарий:
Курьер приехал в 6 утра, но накануне уговорил меня на это время. Так, что я мог отказаться и ждать доставку до позднего вечера... Спустя годы, с курьером та же беда. Или в субботу в 6-7 утра, или "ждите, вам кто-нибудь другой позвонит и доставит", но потом, позже... Это за мой-то двойной тариф на доставку! Никому не советую обращаться сюда!!! Есть масса нормальных магазинов, где любят своих клиентов!
02.03.2016
Достоинства:
Ничего не понравилось

Недостатки:
Заказал у них радионаушники, через сутки! перезвонили, подтвердили заказ, но сказали, что доставить смогут только через четыре! дня после заказа. Карты не принимают, только наличка! Ладно, согласился, жду. В день доставки ( не с утра, а в 12,00) звонят и рассказывают, что при погрузке в машину выяснилось, что упаковка сильно повреждена и наушники, наверное!, тоже ( посмотреть им лень). Других у них нет, сейчас закажут, к концу недели (через 5 дней) привезут новые... Не "извините", ничего подобного... Спрашиваю, мол, к концу недели точно-ли привезут? Не знаю, говорит, как получится... На том и прекратили переговоры.

Комментарий:
Потерял из-за них четыре дня, наушники мне нужны в подарок. За это время цены существенно изменились! Зашел сейчас на их сайт ( в день отказа) - есть в наличии, но дороже на 451 рубль, вот и вся их сущность. Не связывайтесь, пожалеете.
27.01.2016
Достоинства:
Телефон Ростест.

Недостатки:
Оператор, после неоднократного моего отказа от дополнительных гарантий-пленок-чехлов-и т.п., наконец-то оформила заказ, пообещав доставку на следующий день и курьера с терминалом для оплаты картой. Через несколько часов перезвонили и сказали, что завтра доставить не смогут ( мол приедь забери сам) и терминала не будет. Спрашиваю чего с терминалом-то, один что-ль на всю контору? Отвечает что, т.к. я живу за МКАД (2 км), то они ОПАСАЮТСЯ, что СВЯЗЬ БУДЕТ ПЛОХАЯ!!! У всех нормальная связь, а у них будет плохая... Подобного бреда даже не ожидал, скорей всего и правда терминалов нет. В другом месте заказать уже не успевал, пришлось соглашаться на их безальтернативные условия. Телефон получил на четвертый день после заказа ( когда было и им и мне удобно).

Комментарий:
Курьер ничего не показал, не объяснил (гарантия-возврат-ремонт-как включить и т.д.) , пристал со своими бумажками ( подпишите здесь-подпишите там-заполните свои паспортные данные ПОЛНОСТЬЮ и БЕЗ ОШИБОК). На том и откланялся. До сих пор гадаю зачем ему мои паспортные данные?... Резюме: телефон хороший, но достался со сложностями. Рекомендовать делать здесь покупки никому не буду.
17.07.2015
Достоинства:
Неравнодушие менеджера. Отсоветовал не очень надежный товар, посоветовал, что является более качественным и надежным, да еще и вышло дешевле.

Недостатки:
Не все позиции имеются в наличии, но есть аналогичные на замену.

Комментарий:
Весь оговоренный заказ доставили в срок. Работой магазина остался доволен.
09.08.2013
Достоинства:
Привезли заказ в день обращения. Цена на телефон у них была самая низкая (рублей на 20).

Недостатки:
То, что я приобрел у них телефон, исключительно заслуга курьера. Менеджеру было абсолютно без разницы, куплю я чего-нибудь, или нет.

Комментарий:
Заказал телефон за 6155 р. На Яндекс-маркет у них стоит цена доставки 299 р. Т.к. живу в 3 км от МКАД ( Кожухово) менеджер объявил, что доставка обойдется в 599 р. Сразу снимаю заказ, говорю "до свидания". Спустя минут 5 перезванивает курьер и говорит, что он готов привезти за исходные 299 р. Молодец, заработал, ему не все-равно! Правда, ничего не показал, просто вручил коробку и сказал, что гарантия внутри...
07.12.2010
Вчера заказал у них принтер. Сегодня позвонили все согласовали с доставкой на завтра, а спустя пять часов звонят и сообщают, что данный принтер у них только с витрины и царапаный. в другом месте с доставкой на завтра заказать уже не успеваю. А этот принтер у них так и стоит в продаже на Яндекс маркете...
Мобильные телефоны
06.12.2018
23.12.2016
Достоинства:
Цена, оперативность, клиентоориентированность.

Недостатки:
В комплекте почему-то отсутствовала инструкция, но ее без проблем выслали на электронную почту.

Комментарий:
Подбирал беговую дорожку, попал на их сайт, и уже не смог от них уйти. Дали дополнительную скидку 12 %, обо всем проконсультировали, все, что интересовало, разъяснили. Доставили быстро, собрали, подключили, проинструктировали... Плюс он-лайн подбор дорожек по параметрам! Все супер, молодцы. К ним можно обращаться.
21.04.2016
Достоинства:
Все четко. Заказал, перезвонили подтвердили наличие, согласовали доставку.

Недостатки:
Нет недостатков, молодцы. Только карты к оплате не принимают (нет у курьеров терминалов оплаты), через сайт по-моему можно оплатить.

Комментарий:
Заказал шкаф-пенал в с\у. Цена у них была на 600 рублей дешевле, чем у остальных. Плюс бесплатная доставка, плюс бесплатный подъем в квартиру, плюс не берут денег за выезд за МКАД. Итого экономия примерно 1300 рублей. Менеджер все четко согласовал, подтвердил. Курьер абсолютный молодец, приехал вовремя (с точностью до 5 минут), все распаковал, продемонстрировал и сам поставил на место. Да еще , при расчете, цену округлил в мою пользу. Мелочь , а очень приятно! Отличный магазин, другим стоит на него равняться, рекомендую!
20.02.2016
Достоинства:
Хорошая цена, бесплатная доставка, бесплатная сборка.

Недостатки:
Не принимают карты к оплате.

Комментарий:
Все очень четко. Как договорились, так все и исполнили. Курьер задержался, но в данном случае для меня это было не критично, зато все рассказал, показал, объяснил как разобрать для перевозки в машине. Достойный магазин, рекомендую.
22.01.2016
Достоинства:
Вежливый менеджер.

Недостатки:
Привезли б\у телефон, даже особо не пытаясь придать ему приличный вид.

Комментарий:
При заказе специально отдельно оговорил с менеджером, что аппарат должен быть новый, он клялся, что других у них не бывает. В результате привезли б\у из ремонта! На замызганной коробке даже отпечаталась надпись " в ремонт". Думал, что все эти отзывы происки конкурентов, ан нет, и правда шарашкина контора! Самое интересное, что менеджер принес мне свои извинения...
05.05.2014
Достоинства:
Самая низкая цена на маркете, что является для меня основополагающим.

Недостатки:
Живу в Москве, но в 3-х километрах от МКАД. Доставка туда дороже на 200 р. Хотя приезжает пеший курьер , на автобусе от метро...

Комментарий:
Оставил заказ, перезвонили, обсудили, уточнили... Все четко. Нареканий никаких, кроме цены доставки...
21.04.2011
Молодцы! Все четко и в срок, сказали, что привезут завтра с 15 до 18, так и привезли! Курьер все подключил, показал, что ноутбук работает. Никаких нареканий!