СВЕТЛАНА С.
0 подписчиков · 0 подписок
Лайк
Знаток города
Геймер
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
Кохомское ш., 1Д, Иваново, Россия
27.02.2019
Если Вы хотите заказать подарок своим близким к празднику- ПРОХОДИТЕ МИМО. В данной компании к клиентам отношение просто ужасное. На сайте указано: формирование заказа 5 дней, отправка в течении 3х дней после оплаты. Менеджер же Вам будет писать: формирование 10, отправка после 5 дней. 2 февраля оформила заказ с учетом 10 дней формирования и отправки через 5. Сегодня 27е число, счет выставлен после моего звонка. На письма в электронной почте отвечают по неделе. На мой вопрос почему я дождалась счета только сегодня после звонка, а не как обещается на сайте. ОТВЕТ: ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ. И это ответила мне РУКОВОДИТЕЛЬ. Заказывала во многих компаниях, но такое "чудо" только здесь. Да КПБ дешевле на 100-150р чем у других, но ждать их нужно вечность. И это норма для этой компании.
Комментировать
Ответ Камелия
02.03.2019
Очень жаль, что вы остались не удовлетворены качеством сервиса. Мы являемся оптовым интернет-магазином и чтобы держать низкие цены мы вынуждены не отшивать на склад, а заказывать ткань по потребности новых заказов. Из-за высокого ассортимента (более 600 расцветок) мы заказываем ткань у разных поставщиков, у которых тоже свои логистические и производственные проблемы. Из-за этого и складываются сроки исполнения заказов, плюс сюда надо прибавить время на само производство продукции. Более того, сроки исполнения перед Новым годом, 23 февраля и 8 марта существенно увеличиваются из-за наплыва заказов. Также, срок исполнения заказа практически не зависит от объема заказа, хоть 20 комплектов, хоть 500, они будут исполнятся в один временной интервал.
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов