Маргарита Н.
0 подписчиков · 0 подписок
Лайк
Кинокритик
Знаток города
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
Нижняя Красносельская ул., 35, стр. 7, Москва, Россия
07.10.2019
Не могу получить свой заказ уже более недели. Каждый день у сотрудников доставки возникают какие-то проблемы, каждый день мне предлагают перенести сроки доставки на следующий день - и так с позапрошлого четверга. Хоть я и нахожусь в центре города, и готова принять курьера почти в любое время, по непонятным для меня причинам для курьеров мой не такой уж и большой заказ представляет, видимо, слишком большую проблему и до меня никак никто не доедет. В последний раз курьер позвонил и поставил перед фактом, что не успевает приехать в указанное в заказе время (извинений, конечно, не последовало), в курьерскую службу он сообщил, что уже был у меня, но я не ответила на его звонок (никаких звонков не поступало). Мое предложение приехать позже он также отклонил. В поддержке оправдываются "ошибкой логистического маршрута", но альтернативных вариантов решения проблемы, кроме очередного переноса на следующий день, никто не предлагает. Ужасный сервис, связываться с этой конторой никому не рекомендую.
Комментировать
07.10.2019
Достоинства:
Заказ обработан (судя по письму) довольно быстро. Жалко только, что за этим ничего не последовало

Недостатки:
Не могу получить свой заказ уже более недели. Каждый день у сотрудников доставки возникают какие-то проблемы, каждый день мне предлагают перенести сроки доставки на следующий день - и так с позапрошлого четверга. Хоть я и нахожусь в центре города, и готова принять курьера почти в любое время, по непонятным для меня причинам для курьеров мой не такой уж и большой заказ представляет, видимо, слишком большую проблему и до меня никак никто не доедет. Альтернативных вариантов решения проблемы, кроме очередного переноса на следующий день, никто не предлагает: ни скидки за ожидание, ни выслать другого курьера.

Комментарий:
Ужасное отношение к клиентам
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов