Александра
0 подписчиков · 0 подписок
Кинокритик
Геймер
Знаток города
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
10.07.2014
Достоинства:
Четко и быстро выполнили заказ. К качеству продукции вопросов нет.

Комментарий:
Заказ доставили в обещанное время, курьер перед доставкой отзвонился. Цены лояльные.
03.07.2014
Достоинства:
Активные менеджеры, которые реально хорошо умеют продавать. Большой плюс для магазина и большая заслуга хозяина!

Комментарий:
*публикую отзыв повторно, так как предыдущий случайно удалился* Сделала заказ в магазине, хотела приобрести телефон и в комплекте к нему чехол. Вежливый менеджер всё подробно рассказала, внимательно выслушала мои вопросы. С чехлом получилось интересно. Со слов менеджера, они продают "Оригинальный чехол", который стоит 2 700 р. Я ответила, что за такую цену покупать не буду, спасибо. Со мной начали торговаться - а если за 2 000? Ну или вот с максимальной скидкой - за 1 700. Типа дешевле нигде не купите, скидка очень хорошая. За 1 700 я согласилась - разумная цена, плюс приятно, что сделали скидку. После того, как заказ был подтвержден, я полезла в интернет, посмотреть, сколько же эти чудо чехлы стоят на самом деле. Даже в известных сетевых оффлайн магазинах их отдают по цене 1 690 руб... Разумеется, мне стало ОЧЕНЬ неприятно от того, что менеджер тупо попытался развести меня на деньги. Позвонила в магазин и отменила заказ, так как стала сомневаться в честности данной компании и в качестве их товаров.При отмене заказа объяснила причину, по которой это сделала. На следующий день из отдела рекламаций мне перезвонила менеджер Ксения, которая искренне извинилась за произошедшую ситуацию и постаралась сделать всё, чтобы у меня осталось приятное впечатление от магазина. Вообще это отлично, когда внутри организации есть служба по контролю качества - это говорит о том, что хозяин магазина действительно заботится о своих клиентах. И что ему можно доверять.
28.06.2014
Достоинства:
Быстрота исполнения заказа, вежливость операторов, качественная доставка. Белые телефоны, легко проверяемые на горячей линии Samsung.

Недостатки:
Явных не обнаружено.

Комментарий:
Советую провести тренинг для менеджеров, чтобы они чётко объясняли клиентам (со ссылкой на конкретный закон от конкретного числа), что сейчас отменили лого РСТ и вместо него штампуют ЕАС (евразийское торговое содружество). Это значительно облегчит покупку и убережет от проверочных звонков в самсунг :)
Все отзывы
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов